“善守微光”，带你感受志愿力量|虹社汇|公益|助残|志愿力量|志愿服务|红十字|虹社汇

为深入贯彻落实关于健全新时代志愿服务体系的中央精神及上海市相关部署，集中展示虹口区以“虹心志愿”品牌为引领的志愿服务成果，2025年虹口区“虹心绽放、魅力家品”志愿服务优秀案例评选活动于日前圆满结束。经广泛征集与综合评审，共有10个代表性强、创新性足、成效显著的优秀项目脱颖而出。

本次评选出的案例，紧扣“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，生动诠释了“虹心向党、志愿同行”的责任担当，分为“薪火文脉”“善守微光”和“同心映虹”三大主题，分别聚焦于文化传承、专业守护与社区共建。上期分享了“薪火文脉”三个案例，本将带您走进“善守微光”主题下的四个精彩案例，后续“同心映虹”主题的案例故事也将持续发布，敬请关注。

案例一：

筑牢社会急救防线——

“生命课堂”急救知识技能培训志愿服务项目

【案例名称】：生命课堂--急救知识技能培训

【志愿服务人员构成】：专业医护人员、医院教培中心师资、救护师资志愿者

【申报单位】：同济大学附属上海市第四人民医院“风铃草”志愿服务团队

我国每年约87%的心肌梗死病例发生在医院外，25%的患者因现场第一目击者缺乏急救技能而错失抢救良机，“黄金4-6分钟”的急救时效性高度依赖公众参与，而公众普遍存在急救知识匮乏、操作能力不足等问题。作为红十字医院，医院响应上海市委社会工作部“培育AED生命急救志愿服务品牌”的号召，依托专业医疗资源，践行虹口区“安心”平安守护志愿理念，开展急救知识普及，构建“社会急救网”，推动“人人敢救、人人能救”的急救生态。

以“志愿者一社区一学校一企业”为脉络，分层推进急救知识与技能普及。形成“从小学到职场”的全生命周期培训链。与虹口区文明办、区新时代文明实践中心、团区委、区志愿者协会、区红十字会等构建“政医社”联动机制：将急救培训纳入社区教育、学校安全教育体系。2024年和2025年，通过趣味化教学为街道和学校800余名儿童普及急救知识。

联合美国心脏协会(AHA)开展国际认证课程，引入智能反馈心肺复苏训练系统，通过传感器实时捕捉操作动作，量化评估按压深度、频率等关键指标，生成个性化强化训练方案。

志愿服务队成立以来，累计开展培训127场，覆盖逾5000569名医护人员获AHA认证，120名学校教师、社区工作者等获基础生命支持(BLS)资质，社区志愿者急救操作规范率逐步提升，项目获2024年上海市卫生健康系统志愿服务大赛优胜奖。2023年，“生命的起源”职业体验模块被上海教育电视台专题报道。

案例二：

践行人道博爱奉献

“虹爱生命、救在身边”红十字志愿服务项目

【案例名称】：“虹爱生命、救在身边”红十字志愿服务

【志愿服务人员构成】：医务工作者、教师、各机关、企事业单位员工及热心人士

【申报单位】：虹口区红十字志愿服务总队

红十字“救在身边”救护师资志愿服务队制定“全域覆盖、精准施教”培训计划，每年为机关、企业、学校、社区、楼宇等开展线下急救培训一万余人次，通过直播、录播、线上公众号、视频号、一网通办(红十字急救培训专区)、“救在身边守护生命”微信小程序等平台普及急救知识一万余人次，广泛涉及各领域行业，各年龄层次人群。

红十字“髓缘”志愿服务队累计动员4000余名造血干细胞志愿者入库，27名志愿者配对成功并完成捐献，挽救了27名重症血液病患者的生命。团队荣获虹口区“明星”志愿服务团队等多项荣誉，多名志愿者获得市级以上表彰，为构建“平安虹口、人道虹口”作出了贡献。

创新“双服务队并行+精准化服务+典型引领”的红十字志愿服务模式，响应上海“构建纵向贯通、横向联通的志愿服务组织体系”的要求，将应急救护普及与生命救助动员相结合，构建了覆盖广泛、精准高效的人道服务网络，为红十字志愿服务的专业化、规模化发展提供了可借鉴的经验。

案例三：

护航成长同心筑家

——“家校社医”联动志愿服务项目

【案例名称】：“家校社医”联动，公益服务护航成长

【志愿服务人员构成】：心理服务志愿者、民警、教师、医护人员、居委干部

【申报单位】：上海虹口同心公益服务中心

随着社会发展，家庭心理问题频发，亲子冲突、拒学现象及特殊儿童社会适应难题突出，传统单一干预模式效果有限。中心联合江湾镇街道平安办，依托“三所联动”机制，响应上海“推动跨领域志愿服务融合联动”的要求，践行虹口区“暖心”民生保障志愿品牌理念，构建多元协同心理服务体系，破解家庭心理困境。

建立“24小时应急响应机制”，接到求助信息后，心理服务队与民警第一时间上门走访，了解家庭情况、评估问题严重程度。2天内联动学校、医院、社区等多方力量召开协调会，定制专属干预方案，明确各参与方职责分工。针对不同问题类型开展精准服务，对亲子冲突家庭开展家庭治疗，对拒学少年进行认知行为干预，对特殊儿童实施社会适应训练，连续6周开展系统性服务，确保干预效果。

构建“派出所应急介入、服务队主导干预、学校跟踪配合、医院提供医疗支持、社区巩固成效”的“五位一体”协同网络。对接区民政局资源，建立特殊儿童社会适应训练基地，通过真实场景实践提升特殊儿童社交能力。

成功帮助2名拒学少年返校复学，化解16户困境家庭矛盾，家庭矛盾类警情重复报警率下降40%。孤独症儿童失控行为发生率平均减少60%，社会适应能力显著提升，家庭照护压力有效缓解。

案例四：

关爱残障儿童成长——

“大手牵小手”残障儿童全方位志愿服务项目

【案例名称】：为残障儿童开展全方位志愿服务

【志愿服务人员构成】：康复医师、治疗师、志愿者

【申报单位】：上海市鲁迅初级中学朝花红领巾志愿总队

辖区残障儿童康复需求激增，但三甲医院服务半径有限，社区康复专业能力薄弱，残障儿童“最后一公里”康复难题突出。中心自2016年与复旦儿科医院合作成立儿童康复基地，响应虹口区“暖心”民生保障志愿品牌理念，践行上海“专业化志愿服务赋能特殊群体”的精神，为残障儿童提供全方位志愿服务，助力其健康成长与社会融入。

构建“医院-社区-学校-家庭”四位一体康复服务体系，组建由康复医师、物理治疗师(PT)、作业治疗师(OT)、言语治疗师、特教老师组成的专业团队。根据残障儿童个体情况制定个性化康复计划，提供运动功能训练、语言发育矫正、认知能力提升等专业服务，每周服务3-5次。

全年常态化推进主题志愿活动，春节期间举办“暖心团圆年”活动，组织志愿者与残障儿童共写春联、同剪窗花；六一儿童节开展“快乐嘉年华”趣味运动会，精心设置适合残障儿童的运动项目。打造“大手牵小手”残障儿童服务品牌，构建全人群覆盖的康复服务体系，全面涵盖0-18岁残障儿童及青少年。

累计收治患儿501名，其中58名患儿经系统康复训练后成功回归校园、融入社会，累计服务患儿超10万人次，康复有效率高达85%以上。项目荣获上海市“最佳志愿服务组织”“青年文明号”等多项荣誉，受邀在全国“阳光行”交流会议发言，作为社区残障儿童康复服务的标杆项目，不仅为特殊群体志愿服务提供了宝贵经验，还通过助残“阳光行动”活动，为自闭症儿童家庭提供了深入关怀和支持，得到了社区居民的广泛认可。