国网渭南供电公司：三九寒天送服务电力温情暖民心|三九寒天|取暖|国网渭南供电公司|电力|电负荷

三九时节，寒风凛冽，气温骤降。国网渭南供电公司心系特殊群众。1月12日，供电服务人员主动走进韩城市新民村潘甲训家中，开展用电设备检查与安全用电知识宣传，用贴心服务为这户特殊家庭筑牢冬季用电安全防线，让寒冷冬日暖意融融。

潘甲训的家庭情况特殊，他常年患病导致视力不佳，却仍独自在家照料年过九旬的老母亲，日常用电的安全与便利，是一家人生活的重要保障。考虑到冬季是用电高峰，取暖设备使用频繁，加之老人和潘甲训的实际情况，西庄供电所工作人员将其列为重点帮扶对象，主动上门开展暖心服务。

一进门，供电服务人员便分工协作，拿出工具对家中的线路、插座、开关以及取暖器、电饭煲等常用电器进行全面“体检”，仔细排查线路老化、插座松动等安全隐患，对发现的小问题当场整改。针对潘甲训视力不好的情况，工作人员特意检查了室内照明设备，确保灯光亮度满足日常需求。

检查之余，工作人员用通俗易懂的语言，向潘甲训细致讲解冬季安全用电知识，重点强调取暖设备使用、人走断电、避免私拉乱接等注意事项，还反复叮嘱他使用电器时的安全细节。考虑到老人记不住，工作人员留下了便民服务卡，将24小时服务热线写在显眼位置，告知其遇到用电问题可随时联系。“你们不光帮我检查电路，还耐心讲安全知识，真是太贴心了！”潘甲训握着工作人员的手连连道谢。