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家里有人离世，最忌讳的就是遇到乱收费、跑断腿的糟心事。1月12日，国家卫健委、公安部、民政部等六部门联合出台《医疗卫生机构亡故患者全流程服务管理规定》，从死亡证明怎么开、遗体怎么存，到太平间谁来管，都定了明确规矩，直接整治殡葬领域的乱象，咱们普通人办事更省心、更有尊严。
先搞懂最关键的3件事，看完不用再瞎打听：
1. 死亡证明再也不用来回跑。在医院里或去医院途中正常死亡的，由救治医院开证明；在家或其他地方正常死亡的，找乡镇卫生院或社区卫生服务中心；非正常死亡的，直接找派出所。而且死因明确的，一天内就能拿到证明，不用等好几天。
2. 遗体不能在医院久放。患者离世后，必须马上转到专门的暂存区，不能停在病房、走廊这些地方。暂存时间一般不超过24小时，殡仪馆会及时来接运，特殊情况得赶紧转去殡仪馆，避免影响其他患者就医。
3. 太平间不能再外包赚差价。以前有些医院把太平间包给第三方，趁机乱收费，现在明确禁止了！医院只能提供暂存服务，不能自己搞殡仪业务，也不能卖花圈、骨灰盒这些殡葬用品，更不准在医院里烧香烧纸。
还有5个“严禁”红线，谁碰谁倒霉，大家记好：
- 严禁用急救车、非急救医疗车转运遗体，别占用宝贵的急救资源；
- 严禁医院接收院外的遗体，也不能帮其他部门存遗体；
- 严禁医护人员泄露家属信息，更不能推荐、强制你去某家殡葬机构消费；
- 严禁社会人员在医院里“蹲点”拉业务、搞殡仪服务；
- 严禁倒卖、违规开具死亡证明，一旦发现直接严肃查处，涉嫌犯罪的还会移送司法机关。
家属该怎么维护权益？这两点很重要：
一是医院必须给你发告知单，上面有正规殡仪馆电话和举报电话，遇到乱收费、诱导消费，直接打举报电话维权；
二是暂存区要公示收费标准，每一笔钱都要明明白白，不用担心被坑。
这次新规是多部门联手监管：卫健部门管死亡证明和医院内场所，民政部门监督殡仪馆接运，公安部门查处扰乱秩序的行为，市场监管部门整治周边殡葬价格乱象。不管是医院违规，还是殡葬机构乱收费，都有人管、有人查。
其实这新规核心就是护尊严、清乱象，让逝者走得有体面，家属办得少跑腿。以后再遇到殡葬相关的事，按规矩来，不用怕被忽悠。你身边有没有遇到过殡葬乱象？对这次新规有啥想说的？
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