基层治理,根在为民,要在精细。临泉县牢固树立大抓基层鲜明导向,坚持党建引领,创新推行网格“三四五”工作法,将全县划分的5599个基础网格打造成感知社情民意的“神经末梢”。通过深化“网格+执法”联动,推动治理重心下移、服务关口前移,切实做到问题发现在一线、矛盾化解在一线、服务暖心在一线,以“绣花”功夫丰富新时代“枫桥经验”的临泉实践,绘就出精准高效、温润人心的基层善治新画卷。
以“三快”当好前沿哨兵,民情速应在一线
“发现快、响应快、处置快”是临泉网格治理的鲜明底色。全县依托“六个当天”快速响应机制,构建起“接诉即办、闭环落实”的民生诉求响应通道。网格员每日穿梭于大街小巷和田间地头,着力实现“问题早发现、矛盾早解决、隐患早消除、情况早报告”。
在陶老乡南天门村,一户村民建房时不慎挖断水管,导致周边多户停水,村民情急之下联系了经常走访的网格员。网格员了解情况后,第一时间协调水厂连夜抢修,迅速恢复供水,高效解决了群众的燃眉之急。2025年,全县通过网格“三快”高效化解民生难题2.87万件,群众满意度持续提升,切实织密了民情处置“应急网”。
以“四熟”厚植群众根基,邻里共治在一线
临泉网格员充分发挥“人熟、地熟、事熟、情熟”的天然优势,成为社区的“活地图”、邻里的“知心人”,在解决群众身边的“小事、琐事、急事”中发挥着不可替代的作用。
城南街道代庄社区的网格员,在日常走访中凭借对社区的熟悉,及时发现了居民门前的排污管道溢水问题 ,并积极协调解决,让公共区域重归整洁。这种基于“熟人社会”的治理模式,将服务管理的触角延伸至最末梢。网格员们通过常态化开展“六访”“六记”,在走村入户中不仅排查隐患、摸清底数,更与群众建立了深厚情感,使基层治理在有力度的同时,充满了人情味与凝聚力。
以“五员”联动执法力量,服务闭环在一线
在临泉,网格员既是政策法规“宣传员”、风险隐患“巡查员”、社情民意“信息员”,又是矛盾纠纷“调解员”、居民贴心“服务员”。如老集镇蒲庄村网格员通过“板凳会”用乡音宣讲医保政策,为128名特殊群体提供上门代缴服务,实现了参保率和政策知晓率百分百。
目前,全县406个村(社区)执法力量进网格覆盖率已达98.5%。网格员与执法人员联动排查消除安全隐患300余处,解决民生事项千余件,确保群众诉求“处处有人管、事事有人问”,构建起全域覆盖、高效协同的基层治理服务闭环。
从快速响应的民生实事,到润物无声的邻里共治,再到多元联动的执法服务,临泉县以网格“三四五”工作法为牵引,持续织密民生保障网、筑牢基层治理墙,让新时代“枫桥经验”在这片土地上焕发勃勃生机,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(任蕾懿)
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