1月19日，张女士反映，她在当当网购买本人撰写的书籍《保险 AI 助理》，书的封面被贴 “名师伴读” 二维码。这并不是张女士与出版社所贴。 “名师伴读” 标签将图书的封面部分遮住，贴纸上写着 “本书配套导师级名师伴读”“拆封前请务必微信扫码”。
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1月20日，帮视频从张老师公司的工作人员刘先生处了解到，当当网已向张女士电话道歉，当当网解释“名师伴读” 标签是库房粘贴，后续将不再粘贴该标签。
刘先生称，他们这边提出三个诉求：
1当当网必须停止在书籍上粘贴此类无关二维码；
2因侵犯作者名誉权给其带来的损失，要求赔偿；
3要求当当网作为知名企业，就其错误行为进行公开致歉。
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帮视频从当当网客服处了解到，像这种二维码，如果购买的书籍上印着“当当自营”，就是正常情况，平台都有正品保障。该客服表示，有些书是需要二维码去激活的。帮视频就“实体书为什么需要二维码激活”进行询问，客服回应“具体参考商品详细页，更多的细节他们并不太清楚。”
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