“多亏了你们的协调督办，我终于拿到房产证了，真真切切感受到了合法权益被守护，我真的太开心了!”日前，湖南道县宏一珊瑚海小区业主何先生给前来回访的县纪委监委工作人员点赞。

“小物业”关系“大民生”。2025年以来，道县纪委监委将住宅小区物业管理突出问题作为集中整治的重要内容，把群众反映集中、反复投诉的问题作为监督重点，及时解决了一批群众反映强烈的热点、难点、堵点、痛点问题，用心用情用力守护人民群众的“安居梦”。

宏一珊瑚海小区问题就是此中典型。此前，该县纪委收到群众反映宏一珊瑚海小区停水停电、“办证难”等问题，第一时间成立专项工作组，主动靠前监督，深入一线查实情、找症结，经过多方查证，发现问题症结就在办证程序不规范。县住建局、自然资源局的某些工作人员存在随意审核、违规办证现象。经研究，县纪委监委对住建、自然资源等部门5名失职失责人员予以立案追责。同时做实后半篇文章，推动职能部门主动履责，通过采取“办证服务进小区”的创新服务方式，短短一周时间就为小区业主集中办理不动产权证896本，小区办证率从不足10%提升至87%。

以点带面，监督推动。针对珊瑚海小区暴露的问题，该县纪委监委坚持系统思维，强化源头治理，在全市率先开展小区物业管理突出问题专项整治。督促住建部门牵头抓总，发改、城管等相关职能部门协同配合，细化问题清单、责任清单和整改清单，明确整改标准和完成时限，推动形成同题共答、齐抓共管的工作格局。全县69个小区整改物业管理问题283个，成立业主委员会、业主党支部、物业党支部等各类组织65个，无物业的小区按照“单位直管、专业专管”两种方式明确管理主体，让小区物业管理服务“有章可循、有据可依”。

为确保整治成效，该县纪委通过制发工作提示函、列席专题会议、开展约谈提醒等方式，督促住建部门从制度层面入手，有序推进物业承接查验和服务等级评定，制定出台物业服务收费管理规范性文件，实现收费标准公开化、服务内容清单化、收费行为规范化。全县69个小区物业管理服务质量显著提升，物业费单价普遍下降5%—15%，年节省支出300万余元。全县物业信访量同比下降20%以上，海湘城、东方丽都等小区长期存在的突出问题得到有效化解，群众满意度明显提升。

“执纪为民，守护民生。”道县纪委监委相关负责人表示，将继续进一步强化监督举措，不断巩固整治成果，为推动全县物业管理工作高质量发展提供坚强监督保障。(何强 刘泽荣)