精研医术守初心 厚德服务暖民心
——天水市第四人民医院获患者今日头条盛赞
以仁心践行医者使命，以精术破解民生病痛。我院始终秉持“博爱、精诚、敬业、创新”的院训，将专业素养深植诊疗每一处细节，把人文关怀融入服务全过程，在守护一方百姓健康的征程上步履铿锵、笃行不辍。近日，70岁的雷某某与69岁的仙某某先后在今日头条发文，追忆在我院的就医经历，字里行间满含赞誉，生动诠释了医院的医疗实力与服务温度。
患者雷某某在文中回忆，2014年8月12日，他突发剧烈腹痛伴鲜血样便，自行服药并经乡镇卫生院、诊所治疗后病情持续加重，侄儿将其转至我院心胸外科（肿瘤）外科。主治医师马克俭了解情况后，当即开通“先诊疗后付费”绿色通道。入院后，主治医师行直肠镜检查时遇肠道堵塞，徒手清理堵塞物、不顾刺鼻异味专注施治，经诊疗确诊为幽门螺旋杆菌重度感染。确诊后，主治医师马克俭牵头定制个性化方案，在精准用药与护理团队的悉心照料下，不足十日，雷某某便痊愈出院。“此刻我虽已记不清部分护理人员的姓名，但他们用专业与奉献诠释的职业担当，早已深深镌刻在我心中，终生难忘”，朴实的话语里，满含着对我院医护人员的由衷敬意与深切感激，更印证了我院医德医风建设的扎实成效。
同样满怀感念的，还有患者仙某某。他在文中不仅追忆了家人两次在我院救治的温暖历程，也分享了自己的诊疗经历。2015年7月16日88岁的母亲因急性心脏病发作，心率高达150，病情危急且缴费困难。危急时刻，心血管内科张文彬大夫秉持“生命至上”原则，为老人开通救治绿色通道，实行“先诊疗后付费”。张文彬医生连夜施救，次日便将老人心率降至正常范围，经十天精心治疗与护理，老人顺利康复出院，重获健康。2019年2月，老人因老年骨质疏松引发病理性骨折，再次入住我院骨科。科主任岳全仓、主治医师刘悦默契协作，通过精准检查与科学施治，仅用十二天患者便顺利出院。
时光流转至2020年8月19日，仙某某本人因感冒着凉引发耳鸣头胀、舌疼咽干等不适，后续颈部出现大量红疹水泡，病情持续加重就诊于我院，经全面检查确诊为带状疱疹。考虑到病情发展态势，皮肤科主治医师索峻牵头，联合中医针灸科蒲勤医师、孙成钢组成专项诊疗团队，量身定制中西医结合治疗方案。治疗中，团队精准运用针灸、拔火罐、中药调理与西药施治相结合的方式，直击病灶、标本兼治。蒲勤医师凭借“一针见效”的精湛针灸技艺，快速缓解患者疼痛，践行了“一针二灸三吃药”的中医智慧；索峻大夫全程密切监测病情变化，及时优化治疗方案；护理团队恪守职责，按时提醒患者服药，细致打理病室环境。短短一周时间，患者病情便得到全面控制，至8月26日痊愈。
两位患者的真挚分享，不仅是对我院过往医疗服务的高度肯定，更是对全体医护人员砥砺前行的莫大鞭策。未来，我院将始终以患者需求为导向，以医疗质量为核心，持续精进诊疗技术、优化服务流程、厚植医德医风，着力践行“十个多一点”暖心服务，用更精湛的医术、更暖心的服务、更坚定的担当，为广大百姓的健康筑牢坚实防护屏障，奋力书写医患同心、共护安康的和谐篇章！（党政办公室潘伟）
来源：天水市第四人民医院
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