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北京大学国际医院智慧服务新篇章正式开启!

我们全新升级的「就医旅程2.0版本」现已上线,旨在将“服务找人”的理念深度融入您的每一次就诊。

一、全流程线上整合,节点一目了然

本次升级,我们聚焦于您从预约到离院的完整动线,打通诊前、诊中、诊后全链条。系统将基于您的实时就诊进度,主动、精准地为您推送每一步指引:从线上取号、智能预问诊、线上报到,到诊间缴费、检查预约、取药提醒,所有环节智能串联。同时,候诊队列、检查状态与就诊档案信息实时同步,真正实现 “一次就诊,一屏展现,全程指引”。

让智慧服务贯穿就医全流程,有效减少您的往返与等待,为您带来更安心、更便捷的贴心体验。

二、您的线上就诊“导航图”

让我们一起“走进”一次典型的门诊旅程,亲身感受智慧服务如何为您精准导航吧~↓↓

搜索“北京大学国际医院”小程序,进入就医旅程

01

诊前准备|在家完成,从容不迫

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  • 预约成功,实时提醒:预约完成后,系统将自动推送就诊提醒,就诊时间、科室、医生信息一目了然,再也不用担心记错时间、跑错科室。

  • 线上取号支付,告别排队:无需到院排队,在小程序内就能一键完成线上取号、费用支付,减少窗口奔波,省心又省力。

  • 智能预问诊,节省诊间时间:就诊前可在线填写症状、病史等信息,医生提前掌握病情,减少诊间沟通时间,问诊更高效。

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诊中衔接|在院引导,步步清晰

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  • 线上报到,省去排队:就诊当天,可通过小程序完成线上“取号”与“报到”,系统自动生成排队序列。首页实时展示前方等候人数,让您安心候诊。

  • 线上医嘱缴费,即诊即结:医生开具处方或检查单后,可通过线上缴费功能立即支付,免去前往收费窗口的排队环节。

  • 检查检验指引,清晰明确:如需进行检查,系统会提供明确的下一步指引。部分项目支持线上预约,进一步优化您的动线。

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诊后服务离院无忧,全程可溯

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  • 取药状态实时知:缴费后,在 “取药指引” 页面,您可以清楚看到处方状态变化为 “待取药”。药房备药完成后,您可直接凭码取药。

  • 就诊档案,一键全览:本人病历、处方、检查及缴费明细随时查,复诊免带纸质单据。

三、以患者为中心,持续优化体验

门诊就医全旅程服务”的上线,是北京大学国际医院致力于改善医疗服务、提升患者就医便利性与安全感的重要一步。我们通过数字化手段,将复杂的流程转化为直观、顺畅的指引,让就医过程更高效、更人性化。

未来,我们将持续聆听您的反馈,不断优化此项服务,为您带来更优质、更温暖的医疗体验。

供稿 | 门诊与互医管理部

编辑&责编 | 门诊与互医管理部 韩佳汝 王旭

稿件来源:北大国际医院互联网医院

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