“第一年,我们(体重管理团队)在好大夫平台上的收入只有8000多块钱,但去年,通过AI的助力,我们的业绩做到了10多万;5年间我们科室的会诊量翻了5倍,帮175名肥胖患者累计减重1576斤。”

1月24日的2026好大夫年度峰会上,山东省立医院营养科主任冯丽医生分享的一组数据在现场500多名医生群体中引发了不小的震动——大家第一次那么真切地感受到,医生用好AI,不仅能提效,还能增收。

(现场|冯丽)

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这也是蚂蚁健康收购好大夫在线一年来,诸多变化中的一个缩影。

一组数据印证了双方的协同效应——过去一年,好大夫在线平台实名注册医生规模增至30万,并已与蚂蚁阿福APP打通,用户可在阿福App找医生问诊;医生们通过好大夫在线和支付宝累计开播医学科普直播超15000场,发布视频图文内容超10万篇;此外,蚂蚁阿福还向医生免费开放AI分身技术,越来越多好大夫尝试开通AI分身在线答疑。

几天前,蚂蚁集团CEO韩歆毅在接受《晚点》的独家专访时明确表示,医疗健康是蚂蚁集团的三大战略业务之一,蚂蚁做健康,是必须要赢的逻辑,因此将保持战略定力和投入保障。

而医生群体,无疑是蚂蚁健康最看重的生态协作方。

“我们认为医生是整个医疗体系中最核心、最不可替代的力量。”

会议现场,韩歆毅再次强调了蚂蚁集团对好大夫平台和医生群体的重视,以及蚂蚁蚂蚁做医疗健康AI的定位——做好医生助手,为医生减负提效,让医生能专注复杂疾病治愈、医学科研攻坚,以及与患者的深度沟通,让医疗更具专业度与人文温度。

AI如何让医生成长和获益

AI如何让医生成长和获益

蚂蚁阿福App的出现,让AI+医疗健康成为了2026年第一个风口。过去一周,面向医生的AI工具也迎来集中爆发。

先是京东健康发布循证医学AI工具——“知医”,紧接着阿里健康官宣推出医疗领域幻觉率最低的AI助手——“氢离子”,前几天,蚂蚁阿福也宣布完成PC端升级,正式上线DeepSearch功能,旨在为医疗专业人士提供高效、专业的医学信息支持与服务。

大厂们纷纷加注医学AI工具,中国版“OpenEvidence”的呼声此起彼伏。

但另一边,AI和医生融合共生的底层逻辑仍待厘清。

前不久,张文宏表示,自己工作时会使用AI,因为经验资深的他一眼就能识别Ai的问题,但他反对医院把AI引进病历系统,因为担心年轻医生过度依赖AI导致能力退化;

中国工程院院士钟南山则在大湾区医疗健康创新大会上表示,AI医疗的趋势正在发生,发展AI并不是为了取代医生,而是回归以人为本的初心,共同解决老百姓看病难、看病贵的问题。

(现场|段涛)

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如何界定AI和医生的关系,也是当天会议上最受关注的话题。

同济大学附属东方医院妇产科主任段涛表示,不管我们接不接受,AI都已经给医生的日常工作带来了巨大挑战,甚至形成“吊打”,“我们现在每天都遇到类似的情况,患者拿着AI给出的答案来问医生,到底是你说得对,还是AI说得对,你说怎么办。”

在他看来,上一波互联网技术并没有颠覆医疗,但这次的AI可能是来真的。现阶段,智能体是最适合临床医生投入的AI载体。去年,他亲自参与开发了“段涛医生AI分身”,在阿福App上线6个月,已经服务了16万多个用户,回答了72万多次提问,24%的咨询者是男性。AI让更多男性也能积极参与到孕产过程中。

山东省立医院营养科主任冯丽,则从减重管理的维度,体验到了AI给临床医生带来的价值。

在过去的两年里,她所在的体重干预团队借助AI工具对患者数据进行分析和管理,成功为175名患者,减重1576斤。在这个过程中,科室门诊量、团队收益成倍提升。

今年,在蚂蚁健康的AI助力下,她计划对原有的“AI+体重管理”模式进行升级。

比如,AI要能够针对患者画像,自动生成减重方案,由医生决策后下发给患者;AI还可以根据减重方案,定时提醒患者上传三餐照片,捕捉到不合理的饮食时,会给出自动预警;AI还可以接管患者佩戴的智能硬件,进行自动化分析,供医患查看,等等。

但与此同时,冯丽也指出,在患者管理的场景中,AI并不会取代医生,“AI可以分析、督促、指导,但这种源于人与人之间的温暖与共情,以及陪伴,至少短时间内AI是不具备的。”

陕西的儿科医生刘海燕,也是积极拥抱AI的代表之一。最近她在阿福上线了AI分身,并在接诊时推荐家长使用。有家长专门致谢,表示通过她的分身学到了很多实用的儿童过敏知识。“寥寥数语,让我觉得熬夜整理科普内容、反复打磨问答逻辑的日子,都有了沉甸甸的意义。”

“AI不会取代临床团队,医生才是最终决策者。但未来的诊疗流程,一定是人+AI+具身智能机器人。”段涛表示,未来的医疗人才,单单学医是不够的,医疗团队会是医生、AI科学家、数据工程师、工作流设计师、智能体开发者的组合。决定医院和医生竞争力的,是能不能利用好AI。

1+1>2的深度融合

1+1>2的深度融合

不管AI和医生的分界线在哪,随着技术的发展,AI会越来越深入医疗健康领域的各个环节,是一个不可逆的趋势。

这也是一年前,好大夫在线和蚂蚁健康能够走在一起的核心逻辑。

蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰表示,好大夫在线加入蚂蚁健康后,双方业务加速协同,深度融合,助力医生的服务体验升级。

一方面,蚂蚁阿福App、支付宝App已与好大夫在线全面打通,用户可通过阿福App智能匹配优质医生进行在线问诊。目前阿福App月活跃用户超3000万,单日健康咨询量已超1000万次,庞大的用户入口进一步拓宽了医生的服务覆盖范围。

其次,好大夫在线的科普内容与支付宝全面打通,通过直播、视频等方式,让健康知识惠及更多用户。过去一年,医生们通过好大夫在线和支付宝平台共开播超15000场,图文和视频发布量超过10万篇。

与此同时,依托蚂蚁的AI技术能力,越来越多的医生开始积极运用AI工具,主动在阿福平台上线自己的“AI分身”,24小时解答用户健康疑问。

会议现场,蚂蚁健康副总裁、AI业务总经理刘军伟介绍了今年好大夫医生工作站的三个升级方向。

(现场|刘军伟)

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首先,依托“人机协同”模式,好大夫在线平台的入驻医生可以一键创建“AI分身”,开展在线答疑与健康科普。

其次,为每位医生配备“AI助理”功能,覆盖诊前的病历预采集、预问诊,诊中的病历调取、实时分析、秒级生成诊疗建议,以及诊后的问诊小结生成、随访计划制定等。

此外,好大夫的医生工作站将新增DeepSearch功能,可以辅助医生进行各类文献检索、开展临床科研。

未来,如何实现与医生更高效的“人机协同”,AI与医生的分工和责任边界在哪?目前,业界还没有确定性的答案,各方仍在持续探索。

然而就现阶段而言,尚未没有任何一家公司,能像蚂蚁健康这样,能同时在用户端、医生端和大模型技术端同时拥有如此深厚的积累。

从这个意义上来说,蚂蚁健康能够触碰的天花板,或许可以看作是医疗AI目力所及的未来范本。