12345•青诉即办满意工单

青岛市人民政府办公厅 青岛市广播电视台联合策划

青岛西海岸新区大溪谷六期和七期，2023年交付；同样位于西海岸新区的星韵城二期，2025年交付。自从交房以来，市12345·青诉即办平台连续接到两个小区的居民反映，他们在为用电发愁。原因就是小区一直在使用临时供电，而没有完成供电移交手续。

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大溪谷小区居民：从下午3点多，一直到晚上8点才来的电。

星韵城二期小区居民：突然间就停了，电梯困好几个人了，瞬间全部都停。

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经过市12345·青诉即办与西海岸新区工作人员的现场督办，两处小区的用电问题得到妥善解决。

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大溪谷小区居民：整个大溪谷从一期到八期的用电问题，全部都解决了。完全没有想到。

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星韵城二期小区居民：很快，大概也就一个多月时间，这个问题就解决了。不用担心电梯被困、家用大功率突然被烧，效率非常非常快。

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西海岸新区珠海街道台后社区党委书记：我们就成立了专门的电力难题协调小组，一周一个调度，问题解决了以后，整个星韵城小区居民的生活幸福指数，已经有所大大提高。

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国网青岛市黄岛区供电公司五级职员 王仁让：我们黄岛区供电公司全力以赴，积极配合政府和这个项目建设方提前介入，全程做好电力专业的技术支持。在项目现场施工具备验收条件情况下，第一时间完成了验收。

采访中，再提起过去的临时电，不少居民还是忍不住红了眼眶。

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大溪谷小区居民：大家安心了，还有一个省心。上网手机上可以查看我的余额，我上网还可以自动扣款（电费）；还有一个放心，就不用担心再停电造成的这些困扰。安心、省心、放心，如果还有一个心，加起来等于生活的舒心。

一条电线，连接的不仅是电路，更是民心。我们也希望，这样的响应速度和落实力度，能够成为更多民生问题解决的常态。