2026年2月3日，春运大幕开启的第二天，全国铁路迎来客流高峰。在青岛客运段南宁车队第四包乘组值乘的列车上，一场从南宁站到青岛北站，跨越41小时22分钟的暖心照护感动了很多旅客。

当日，一名老年脑梗旅客被送上从南宁站始发的列车。老人因脑梗后遗症瘫痪在床，无法自主行动，身边只有一名年迈的家属陪同。列车长柴大鹏得知后，立即带领班组人员赶到车厢，迅速启动应急服务预案。考虑到老人行动不便，而且要41小时才能抵达青岛北站，柴大鹏决定：“全程守护，决不能出现任何差池”。

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站台上，乘务人员围在老人身旁，俯身询问、细心照料，用最轻柔的动作护送他上下车。

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在列车与站台的间隙，众人合力搀扶，小心翼翼地托举着老人，生怕颠簸加重他的病情。

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在列车狭窄的过道里，列车长柴大鹏弯下腰，将瘫痪的老人轻轻背起，用宽厚的肩膀扛起了老人的归途期盼。

41个小时里，柴大鹏不仅多次背起老人完成车厢内的转移、如厕等需求，还亲自为老人喂水喂饭、擦拭身体；班组的乘务员们轮流值守，为老人更换干净的被褥，时刻监测他的身体状况，用温暖的话语安抚老人和家属的情绪。春运的车厢里客流如织，他们却为这位特殊旅客撑起了一片温暖的“亲情空间”。

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列车抵达青岛北站时，老人的家属紧紧握住柴大鹏和乘务人员的手，哽咽着表达谢意：“多亏了你们，不然这一路真不知道该怎么办！”春运路上，每一份坚守都有力量，每一次照护都有温度。青岛客运段南宁车队第四包乘组，用41小时的全程陪伴，诠释了“人民铁路为人民”的初心；车长带头身体力行，视旅客如家人，扛起了春运特殊时期的责任与担当。人间大爱总在细微之处，铁路人春运旅程中那些看似平凡的举动，却照亮了更多旅客的归乡之路。