2026年春运节后返程高峰正在持续。2月21日，广州站枢纽（含广州站、广州东站、广州白云站）发送旅客16.3万人，同比增长26.1%；到达旅客26.7万人，同比增长41.4%。

面对持续攀升的客流，广州站枢纽通过精细化管理和人性化服务，运输组织整体安全有序，展现出现代化综合交通枢纽的硬核实力与温情服务，使得广大旅客“走得好、走得舒心”。

迈入高铁时代的百年老站广州站设施“上新”，车站在各站台新增4台出站扶手电梯，有效解决携带大件行李和老年旅客的“爬梯难”问题。

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邓颖 黎熙齐 摄

温情服务，跨越“数字鸿沟”，车站不仅保留现金窗口，还配备老花镜、轮椅、热水、应急药品。

针对前往深圳及香港西九龙的旅客，广州东站充分发挥广深城际列车“公交化”优势，加大运力投放。站内通过清晰的中英文引导标识、自动售票机群的优化布局以及便捷的实名验证通道，为跨境旅客提供如同市内通勤般的顺畅出行体验。

作为亚洲特大型综合交通枢纽，广州白云站在今年春运中充分发挥普速与高铁双网协同优势。同时，增派青年志愿者分布在进出站口、电梯旁、售票厅等关键位置，不仅提供引导问询，还主动为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”帮扶，用青春的热情温暖旅客返程路。（工人日报客户端记者 叶小钟 通讯员 刘建军 徐峰 刘佳瑜）

来源：工人日报客户端