现在家家户户都离不开物业。数据显示，全国物业服务从业人员已经超过900万，A股、港股上市的物业企业超60家，物业管理早已是名副其实的朝阳产业。
按理说，物业帮我们管小区、保安全、做卫生，我们交物业费，本该是你服务、我付费，和谐共处。可现实里，物业和业主的矛盾一年比一年多：物业撂挑子撤场、业主抱团拒缴物业费、小区环境越住越差，陷入恶性循环。
更让业主想不通的是两个怪现象：
一是哪怕业主大会投票换了新物业，老赖物业就是赖着不走，赶都赶不走；
二是物业天天在群里喊亏损、亏钱、撑不下去，但你真让他退场，他比谁都舍不得。
这里面的猫腻，不用多说，大家心里都有数。
好消息是，从国家《民法典》到2026年各地新版物业管理条例，对物业的约束越来越严，业主的权利也写得明明白白。今天这篇文章，用最通俗的话，告诉你：物业该干什么、业主有什么权利，出现哪8种情况，你可以理直气壮拒缴物业费并维护自身权益。
先把法律底线说清楚。
根据《民法典》第九百四十三条、《物业管理条例》明确规定：
• 物业必须履行公示义务：要定期公开服务内容、收费标准、人员配置、物业费收支情况、公共收益使用情况、维修资金使用情况，接受全体业主监督。
• 业主享有四大权利：知情权、监督权、建议权、收益权。小区电梯广告、车位租金、快递柜费等，都是业主共有收益，不是物业的“私房钱”。
权利和义务是对等的。
物业做好服务，业主按时交费；物业不作为、乱收费、违规操作，业主就有权拒绝缴纳。
2026年，记住这8种情况，遇到可拒交。
1、物业服务严重不达标，长期不作为
小区垃圾成堆、楼道长期不扫、绿化枯死没人管、保安形同虚设、监控大面积瘫痪。合同里写得清清楚楚的服务，物业长期不履行，经业主催告仍不整改，业主有权拒缴对应时段物业费。
2、物业未按规定公示收支与公共收益
电梯广告、车位出租、外墙广告、快递柜租金，每一笔都属于业主。新规要求：每季度至少公示一次，公示期不少于30天。不公示、不透明，业主可以拒交，直到公开明细为止。
3、擅自涨价、乱收费、重复收费
物业费涨价必须走法定程序：双三分之二业主参与表决、双过半同意，还要备案。物业一张通知就涨价、额外收“公摊照明费”“电梯维护费”“卫生费”，属于违规收费，超出部分直接拒交。
4、房屋未正式交付，开发商原因导致未入住
只要你还没签字收房，或者因为质量问题延期交付，这段时间物业费由开发商承担，物业向业主催收，业主可以直接拒绝。
5、公共设施长期故障，拒不维修
电梯频繁故障、消防设施失效、水泵损坏、楼道灯全灭，关系安全的核心设施，物业拖延不修、敷衍了事，严重威胁居住安全，业主有权拒缴物业费并要求整改。
6、用断水、断电、停梯、锁门等方式暴力催费
《民法典》第九百四十四条明确禁止：物业不得以停水停电停气等方式催缴物业费。敢这么干，属于违法催收，业主不仅可以拒交，还能投诉索赔。
7、无合同、无资质，或擅自转包服务
物业合同到期不续签、没有合法资质、把整个小区服务打包转包给第三方“甩手掌柜”，没有合法服务依据，业主可以拒交全部物业费。
8、侵占、挪用业主公共收益，拒不返还
把电梯广告、车位收益私自截留、不入账、不分红、不冲抵物业费，属于侵占业主财产。出现这种情况，业主有权拒交，并要求追回收益。
以上8条，是2026年最实用、法院支持率最高的合法拒交情形。
很多业主吃亏，就是因为不懂法，被物业一吓唬就乖乖交钱。
那么，遇到物业不作为、乱收费，业主除了拒交，还能怎么维权？给大家说一个真实案例。
某小区物业长期不公示公共收益，卫生、安保严重缩水，还擅自涨物业费。业主们没有硬闹，而是做了三件事：
第一，固定证据：拍照、录像、保存聊天记录、报修记录、催费通知；
第二，书面告知：由业委会向物业发整改函，抄送社区、街道办；
第三，依法维权：物业拒不整改，业主集体暂缓缴费，同时向住建局、市场监管局投诉，最终物业被约谈，违规收费被退回，相关负责人被处罚。
这个案例告诉我们：维权讲证据，依法不吃亏。
最后，我们聊点实在的。
物业服务连着千家万户，国家也看得很清楚。这两年，从中央到地方，不断完善物业管理法规，加大对物业的监管力度，目的只有一个：让行业正规化，让业主交的每一分钱，都物有所值。
我一直觉得：
业主请物业，请来的不是“管理员”，更不是“大爷”，而是小区服务的管家。
物业做的也不只是一份工作，而是要把小区当成自己的家来呵护。卫生多上心、安全多尽责、账目多透明，业主自然愿意交费，双方才能长久和谐。
2026年，物业行业会越来越规范，滥竽充数、浑水摸鱼的空间会越来越小。
作为业主，我们不无理取闹，不恶意欠费，但也绝不当任人拿捏的“冤大头”。
还是那句话，该交的费一分不少，不该交的钱，一分不掏。
愿每个小区，都能物业尽责、业主安心，真正实现和谐共生。
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