自全省公安机关推行春节期间服务“返乡来辽”群众办事七项措施以来，阜新市各级公安政务服务窗口单位通过延时办、加急办、上门办等举措，精准对接群众急难愁盼，用高效便捷的服务为返乡来阜群众排忧解难，让群众在节日期间感受到满满的公安温度。
近日，海州区的南先生重病入院，却不慎遗失身份证、户口簿、医保卡，急需补办身份证件用于医保结算和后续救治，但无法正常到场办理，家人焦急万分。海州分局政务服务分中心得知情况后，立即启动绿色通道，民警辅警携带设备专程赶往医院重症病房，在医护人员和家属协助下，十几分钟便完成信息采集并当场受理办证申请，启动加急制证程序，及时解决了群众的燃眉之急。
针对特殊群体行动不便的实际困难，阜新公安将服务窗口“搬到”群众身边，把“窗口办”变成“家门口办”，让群众足不出户就能办成事。太平分局东山派出所接到王大爷一家的求助，王大爷需要办理残疾证和福利补助相关手续，急需补办身份证。户籍民警迅速携带设备来到养老院，耐心安抚老人，细心整理仪表，反复调试光线和角度，采集合格人像，顺利完成办证流程并加急处理。崭新的证件及时送到老人手中，保障其顺利办理后续手续。彰武县公安局丰田派出所也持续聚焦特殊群体需求，为患病卧床、行动不便的群众上门办理身份证，切实解决群众就医等现实难题，让小小证件承载满满的民生温度。
温馨便捷的服务是守护，保住“钱袋子”也是守护。彰武县公安局大四家子派出所在假期深夜接到老年居民疑似遭遇电信诈骗、已不慎上传身份证件照片的紧急求助后特事特办，与诈骗分子赛跑，立即为老人办理身份证挂失，及时阻断冒用风险，守护了群众财产安全。
除户籍服务之外，阜新公安各警种部门同步发力，全面落实各项便民服务措施。出入境管理部门坚守岗位，为返乡办理出入境证件的赵女士全程开辟绿色通道，当场完成复核、校对、审批、上传等工作，大幅缩短领证周期。交管支队车管所节日期间“不打烊”，为从河北唐山返乡办理二手车转入手续的群众提供高效服务，及时核发临时行驶号牌，并承诺制牌厂复工后会第一时间为其办理正式号牌邮寄业务，让群众“少跑腿”。
一件件暖心实事，一幕幕温情瞬间，是阜新公安落实服务“返乡来辽”群众办事七项措施的生动实践。阜新公安将持续优化服务举措，以更贴心、更高效、更便捷的政务服务，切实提升群众的幸福感、获得感和安全感，为人民群众的幸福生活保驾护航。
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