“张大爷,您这抽水机运行正常吗?电费有没有问题?有什么困难随时联系我们。”近日,在南县麻河口镇东胜村的田间地头,国网益阳南县供电公司纪委工作人员正在走访询问春灌的农户。当前正值春耕生产关键时节,该公司纪委立足“监督的再监督”职责定位,开展“纪检+服务”工作模式,将监督触角延伸至春耕生产第一线,以精准监督保障可靠电力供应。
针对春耕春灌期间用电需求集中、季节性负荷突增的特点,该公司纪委提前部署,将保障春耕生产用电作为近期监督重点。督促专业部门加强对涉及农业排灌的供电线路及配电台区的特巡和测温测负荷工作,及时消除设备隐患,确保电网安全稳定运行。同时,重点监督营销服务环节,检查各供电所是否开辟了春耕用电“绿色通道”,是否简化了报装流程,是否严格落实了“三零”“三省”服务政策,坚决杜绝因服务流程不畅影响农户用电的情况发生。
此外,该公司纪委紧盯春耕服务的关键环节和重点岗位,采取“四不两直”方式深入基层站所、田间地头开展明察暗访。重点检查是否存在服务态度“生冷硬”、推诿扯皮、吃拿卡要等漠视侵害群众利益的不正之风和腐败问题。畅通信访举报渠道,对涉及春耕用电的投诉举报实行提级办理、优先处置、快速反馈,以铁的纪律护航春耕生产。
截至目前,该公司纪委已督促相关专业部门完成对全县26条涉农线路的全面“体检”,消除各类隐患13处,确保了春耕期间电力供得上、送得出、用得好。
下一步,该公司纪委将继续围绕中心、服务大局,持续深化“纪检+服务”工作模式,将监督保障粮食安全与优化电力营商环境、助力乡村振兴紧密结合,不断延伸监督触角,提升监督效能,以更加可靠的电力保障和更加优质的供电服务,为公司服务地方发展大局保驾护航。(雷玲、李鑫)
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