过年了,物业追费的事也多了。
业主群里各种吵,争论的焦点永远围绕一个问题:物业费年年交,物业干了啥?
小区电梯坏了长期没人修,垃圾满地没人扫、绿化带一片荒草,安保形同虚设,健身器材锈迹斑斑……
这些问题投诉无数回,物业每次都信誓旦旦“立马处理”,实际总是遥遥无期…
很多人面对这种情况,干脆不缴费,“就是想吓唬吓唬他们,让物业提升服务态度和质量。”
不过好消息告诉你,以后也不用走这种下下策,官方明确说:“物业在短期内仍然不可替代”。但遇到以下这8种情况,业主可以理直气壮拒交物业费。
.01
哪8种情况可以拒交物业费?
①眼见为实的服务没做到
物业和业主之间是有合同的,业主交钱,物业提供服务,天经地义。但如果业主交了钱,但物业服务却差得离谱,
比如小区垃圾堆积成山,电梯坏半年没人管,消防通道长期被占用,工人把电瓶车开到室内充电…这些行为如果物业不管不问,你就有理由拒交。
②对安全隐患视而不见
小区过道存在安全隐患,电梯困人,电梯呼救按钮无人应答,一下雨小区到处积水导致行人摔倒,安保形同虚设,陌生人随意进出…这些安全问题都不是小事。
如果物业对安全隐患问题置之不理,还有脸收费,你也可以拒交。
比如我们隔壁小区,消防通道被车堵了一年多,后来真着火了,消防车进不去。这种严重隐患一旦被调查出是物业管理混乱,最终物业难推卸责任。
③物业巧立名目乱收费
物业收费都是有合同约定的,如果他们以各种明目乱收费加钱,比如绿化带、加收管理费…甚至各种收费从不开具发票,收费明目甚至听都没听过,更别说物价部门审批,各种名目不清的费用,你不仅可以拒交,还可以向有关部门投诉。
比如山西网友吐槽:他家小区物业加收“电梯使用调试费”,后来业主集体举报,这种赤裸裸的二次收费,最后物业不仅退还给了业主,还遭到了罚款。
④物业恶意催收
一到年底,物业催收的现象似乎更多了,有的物业催收手段真是“脑洞大开”,不给业主出入小区、断水断电、发布恐吓信、停门禁卡,甚至直接堵在业主家门口…
如果你家也遇到这种情况,别怕,民法典讲的很清楚,这些都是违法的。遇到这种情况,你可以直接向市场监管部门举报,如果因为他们恶意催收导致你蒙受损失,还可以要求他们赔偿。
⑤空置房收全额
全国城镇超45%的家庭有两套甚至更多房子,他们买房的目的不都是为自己住,很多都是投资,买来长期空置,等到价格涨了再卖掉赚差价。
然而如果物业要求空置房也全额收费,针对那些已经出台新规空置房减免物业费的地方,业主千万别手软,可以维权。
有的地方规定,空置房超过6个月就可以按7折或者更低标准缴费,记住,这不是物业说了算,而是明确写进地方政策的硬规定。
所以如果你的房子长期没住人,物业还要求你按全款收费,先查查当地的政策,有明确可减免,就要拿出相关法律依据,要求按规定折扣执行。
⑥未交房也收费
房子是因为开发商的原因,一直没有交付,物业还要求你交费?
现实中还真有这样的霸王条款,房子没交付,连物业合同都没签,这期间物业费理应由开发商来承担,而不是业主买单。
江西的业主@六六就曾维权成功:他们拿出交房迟延的证明,拒交了一年的物业费,物业只能找开发商。
⑦拿不出收费文件
物业收费不是张嘴就来的,没想收费都必须有据可依,而且收费标准应该经过物价部门审批并备案。
如果物业拿不出收费文件,那这钱你大可以不交,老百姓的钱又不是大风刮来的,要对不合理的收费果断说“不”。
.02
遇不良物业,怎么维权?
别慌,几个步骤帮你解决:
步骤①收集有效证据
如果物业服务超级差,质价不符,收费还理直气壮,你就可以拿出手机进行拍照或录像,将小区服务不达标的位置拍下来,还有物业的一些承诺、解释都可以录音录像,这些将是物业不作为强有力的证据。
步骤②走正规程序
证据准备好后,先心平气和找物业沟通。如果谈不拢,就通过业委会或社区街道协调。还不行的话,可以拨打:
12358(价格举报电话)
12345(市长热线)
12315(消费者投诉电话)
还可以拨打当地住建部门电话进行投诉。
提醒:业主维权最好不要单打独斗,联合其他邻居一起行动,人多力量大嘛。
如果物业真的服务太差,也别忍,直接成立业主委员会,只要经过半数业主同意,就可以直接更换物业公司。
(文中图片来源于网络,侵删)
热门跟贴