汽车3·15《车评社》第695期
本来是贷款买车，结果车没买到，反倒背负上了沉重的贷款债务，三年支付了20多万元的本息。这是河南的牛先生因贷款买车而上当受骗的经历。
近日，牛先生向3·15融媒体联合报道工作人员投诉称，2020年6月他在河南郑州一家汽车销售公司通过汽车抵押贷款的方式购买一辆汽车。当他拿着相关资料去车管所咨询上牌事宜时，被告知发票异常无法上牌，车辆的合法性存在问题，随即牛先生要求这家汽车销售公司取消贷款，并要求退车。
牛先生说，他是2020年7月要求车商终止贷款的，但2020年8月却奇怪的收到了奇瑞徽银汽车金融股份有限公司（以下简称奇瑞金融）的贷款催收短信。
他进一步了解后，发现奇瑞金融工作人员伙同汽车销售公司挪用了办理的贷款，经询问奇瑞金融查询才知道贷款是汽车销售公司在持续偿还贷款，而牛先生却被蒙在鼓里。
于是牛先生联系奇瑞金融和汽车销售公司要求尽快处理贷款挪用事宜，2021年4月和5月汽车销售方又还了2个月的贷款后彻底失联，之后牛先生为了不影响个人征信记录，只能继续还款的同时也不断与奇瑞金融交涉，直到2023年8月牛先生彻底还清贷款。
牛先生认为，在他贷款买车被骗的经历中，奇瑞金融应承担一定的法律责任。在《抵押贷款合同》签订后，奇瑞金融在未对车辆真实情况进行任何核实的情况下，包括车辆是否实际存在、车辆的型号、车架号等关键信息一概未查，甚至连购车发票的真实性都未确认，便匆匆发放了贷款。
并且，牛先生还认为在贷款发放后，奇瑞金融并未按照正规流程办理车辆抵押登记，相关车辆抵押贷款资料的收集工作也近乎于零，完全处于混乱无序状态。在贷后管理方面，更是严重失职，对贷款用途没有进行任何监管，贷款资金流向不明，贷款资金的使用未予监管，同时通过随意变更还款途径的方式对消费者隐瞒贷款和还款事实。
对于牛先生的遭遇，联合报道工作人员联系了奇瑞汽车的相关人士。该人士称奇瑞金融的贷款流程是没有问题的，按照法规条款奇瑞是可以不用补偿客户的，鉴于客户确实存在损失，出于关怀客户的角度愿意进行一些补助，但是客户未接受补助方案。
在消费者牛先生的遭遇中，奇瑞金融有没有违法违规行为，媒体方不直接下结论，但有一点是明确的，因为贷款买车被骗除了承受20多万元的经济损失，还有信用、精神方面无法衡量的损失。那么有谁该为这些损失负责呢？
即日起至3月15日，消费者可通过以下渠道提交投诉线索：在微信公众号、视频号、抖音、新浪微博和今日头条等平台，搜索官媒、车评社通过私信留言报料；
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投诉热线：18301034316、13722991035
13933181521（同微信）
法律援助：北京中银（石家庄）律师事务所
投诉邮箱：chepingshe@qq.com
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版权 / 车评社 出品 / 朱 强
责编 / 方 正 编辑 / 韩 立
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