转自：长安街知事
住房问题，既是民生关切，亦是国之大者。在深入推进“租购并举”住房制度改革的新时代征程中，如何扎实做好保障性租赁住房建设这篇大文章，关乎万千新市民、青年人的安居梦想，考验着城市治理的智慧，更彰显着国有企业的初心与使命。作为首都城市建设运营的重要力量，首创城发集团旗下“首创和园”品牌，自觉将企业发展融入服务新时代首都发展的大局，以系统性、创新性的实践，构建起以“十好社区”为核心标准的高品质租住服务体系，不仅为新市民、青年人筑就了温暖港湾，更为保障性租赁住房的可持续发展与现代化治理，贡献了可资借鉴的“首创经验”。
国企担当：在服务大局中锚定品牌航向
作为首都住房保障体系建设中的一支关键国企力量，首创和园将自身战略置于“租购并举”住房制度改革的时代背景下，以建设运营“好房子”的创新实践，主动回应国家政策号召与超大城市民生需求，致力于为行业提供可借鉴的国企样本。
首先体现在对国家住房政策顶层设计的深度耦合与率先实践上。在国家“租购并举”住房制度政策的战略引领下，首创和园勇立潮头，积极响应并深度布局住房租赁市场。品牌致力于将政策蓝图转化为可感可及的优质房源，通过提供稳定、规范、高品质的租赁供给，稳定居住预期，在完善住房市场体系、促进房地产健康发展中发挥了国企的“稳定器”作用。
这一担当，更精准落地于服务首都“四个中心”功能建设的战略布局之中。首创和园的创建与发展，始终与首都的功能定位、民生改善蓝图同频共振。品牌精准锚定城市发展进程中产生的多元化居住需求，将项目布局与城市更新行动、人才发展战略深度融合，展现了高度的政治自觉与时代担当。
首创和园已成功落地并运营5个标杆保障性租赁住房社区，构建了一个多层次、广覆盖的“人才居住服务网络”。其中，繁星社区为北京最大单体保租房社区，聚焦新市民、青年人居住需求；平谷区人才之家专门服务区域引进人才；位于顺义的星航社区则定位为临空经济区人才居住配套；房山的星城社区是围合式低密社区，专为满足青年及家庭群体的高品质租住需求而打造。
首创和园·繁星社区实景
值得一提的是，在首创和园·繁星社区中，专门推出面向城市运行服务保障人员的和嘉公寓，为快递员、外卖骑手、网约车司机等城市新就业群体，提供高品质、可负担的居住选择。有效促进了产业人口在空间上的合理分布与职住平衡，为首都高质量发展提供了居住配套支撑。同时，这也是首创和园积极响应北京市政府政策号召的具体行动，体现了国企在解决民生问题上的责任担当。
和嘉公寓室内
2025年，首创和园在营项目整体出租率维持在94%以上，其中繁星社区三期新投运房源锁定率达99.5%。这组数字背后，是市场对品牌定位的高度认可，更是首都新市民、青年人用脚步投出的信任票。
体系标准：以“十好社区”构建品质闭环
品质的稳定与可靠，源于科学、系统性的标准建设。首创和园并未满足于打造几个精品项目，而是着眼长远，致力于构建一套可复制、可推广、可持续的高品质租赁社区建设与运营标准。
“首创十好社区”标准体系的创立与全面践行，正是这一战略思维的集中体现。“首创十好社区”从好区位、好定位、好理念、好设计、好配套、好建造、好运维、好服务、好社群、好治理十个维度，全面定义了“好房子”在租赁领域的实践内涵。这套标准涵盖了从项目选址定位、规划设计理念、工程建设品质，到长期运营维护、服务内容提供、社区文化培育和治理机制创新的完整链条。这一框架将国家关于建设“安全、舒适、绿色、智慧”好房子的宏观要求，以及提升居住品质、完善社区功能的普遍期待，转化为具体、可感、可遵循的品质发展维度。它不仅是项目开发的指导手册，更是对租户的品质承诺。
“好区位”着眼宏观选址，让社区与城市发展脉搏同频。“好定位”与“好理念”则从战略高度明确了社区的服务对象与核心价值导向。“好设计”“好配套”“好建造”聚焦产品的硬核实力。“好运维”“好服务”“好社群”“好治理”则构成了社区长效活力与温度软实力的四梁八柱。
这套体系的建立与落地，标志着首创和园从提供单一居住产品，向提供标准化、系统化居住解决方案的深刻转变。它不仅是企业内部项目开发运营的行动指南，更为破解保障性租赁住房“如何建得好、管得住、留得下人”的行业共性课题，提供了一个内涵丰富、路径清晰、可资镜鉴的“首创方案”。
温暖善治：创新基层社区治理模式
住房的价值，最终要由居住其中的人的体验来定义。首创和园深刻认识到，保障性租赁住房社区要真正实现“住有优居，居有所乐”，硬件设施的完善只是基础，关键在于营造有归属感、有认同度的社区软环境，并建立有效的现代治理机制。这正是“十好社区”框架中“好社群”与“好治理”所要回答的问题。
首创和园通过线上线下融合的运营，将人文关怀融入日常。线上智慧系统提升服务响应效率，线下管家服务、物业沟通保持人情温度。不止如此，首创和园积极搭建平台，激发社区内生动力。通过推行“社群主理人”计划，鼓励有热情、有特长的租户自发组织兴趣社群；创办“和园讲堂”社区夜校，满足租户终身学习与精神文化需求；常态化举办丰富多彩的社区活动，促进邻里交往与融合。这些举措有效促进了社群文化的自然生长，使租户从被动的服务接受者，转变为社区文化的创造者与社区生活的共建者，从而孕育出深厚的情感联结。
在治理层面，首创和园打造的北京最大单体保租房社区——繁星社区，不仅是在规模上实现突破，更是在“如何建好、管好大型保障性社区”这一课题上进行系统性试验。首创和园积极探索党建引领下的“五方共治”机制，有机融合社区党组织、项目运营方、物业服务企业、社区商户代表和租户代表等多方力量，共同参与社区公共事务的协商、决策与监督。
这一创新模式，赋予了租户平等参与社区治理的权利，增强了其主人翁意识和责任感，将传统的、单向度的物业管理，升华为多元主体协同共治的现代社区治理。这不仅是提升社区治理效能、保障社区长期和谐稳定的有效途径，也为大型租赁社区，特别是保障性租赁住房社区实现良治善治，提供了可复制、可推广的宝贵实践范本。
创新引领：从首都样本到行业标杆
首创和园的实践，并未止步于自身项目的成功运营，更着眼于为整个住房租赁行业的高质量发展贡献智慧与方案。
首创和园始终坚持以创新为驱动，在智慧科技深度融合、产品持续迭代升级、可持续商业模式探索等方面走在行业前沿。从服务青年白领到覆盖城市劳动者，从提供居住空间到构建“居住+商业+服务”的复合生态，其业务边界的拓展与深化，始终围绕提升租住品质与社区活力展开。
此外，首创和园的一系列创新实践，也证明了保障性住房项目完全能够通过精细化、专业化、市场化的运作，实现社会效益与经济效益的有机统一，为国有企业在新发展领域如何平衡公共服务职能与市场化运营，提供了具有说服力的范例。
回首来路，首创和园的生动实践，为保障性租赁住房这一时代命题，交出了一份有温度、有分量的答卷。它以“服务大局的政治站位、标准先行的体系思维、以人为本的温度情怀、开放共享的引领意识”，成功塑造了一个具有高度责任感、卓越产品力与强劲品牌认同的租赁住房品牌。
展望未来，当首创和园的经验被更多人看见和借鉴，当“十好社区”的理念在更多地方生根发芽，人们看到的将不仅是物理空间的优化，更是无数奋斗者安居梦想的绽放。这正是新时代首都建设的生动注脚，也是国企在民生领域展现出的担当与情怀。首创和园将持续深化探索，以更高质量的创新成果，为更多人圆梦安居，为行业发展贡献智慧，为城市生活注入更多温暖而坚实的力量。
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