这就是格局!重庆,一男子点了份牛肉粉外卖,还特意备注了句“老顾客,多加泡菜”。万万没想到,店家不仅多加,还直接送了一整坛泡菜,直接把男子整蒙了,网友:比续面要钱那个老板强多了

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男子平时爱吃一家店的牛肉粉,前前后后点过好几次外卖。他不是那种吃完就忘的顾客,每次都对店里的泡菜念念不忘那泡菜酸辣脆爽,配着牛肉粉吃特别解腻

这天他又下单了,在备注栏里顺手写了句话:老顾客,麻烦多加点儿泡菜

就这么简单一句话,他也没抱太大希望。毕竟现在外卖生意忙,店家能多给一筷子泡菜就算不错了。结果外卖送到的时候,他愣住了

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来的不是多一勺泡菜,而是一个完整的泡菜坛子,实实在在地装满了一整坛。小伙子第一反应是店家送错了,赶紧联系老板。没想到老板那边轻描淡写地说,看到备注后查了下后台,发现这人确实隔三差五就来点单,是老主顾了

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巧的是,店里正好有个空着的泡菜坛子,本来是准备拿回家自用的,干脆洗干净装上泡菜,连坛子一起送给他

有人说这才是做生意的格局,一坛泡菜值不了多少钱,但这份心意能让顾客记一辈子

这话还真不夸张,现在的外卖生意,大多数店家跟顾客就是萍水相逢,你下单我出餐,骑手送过去,交易结束。能记住老顾客的已经算是用心了,能专门准备一坛泡菜送出去的,确实少见

这不是什么营销套路,就是最简单的将心比心,人家喜欢吃我的泡菜,我刚好有,那就送点

这事也让我想起身边那些开了十几年的小店。老板可能记不住每个顾客的名字,但知道谁不吃香菜,谁爱多放醋,谁每次来都点同一碗面。这些细节积累下来,就成了回头客的理由。现代餐饮不缺标准化的连锁店,缺的就是这种有人情味的烟火气