为进一步规范全市住宿餐饮市场秩序，引导经营者诚信守法经营，提升消费维权效能，切实保障消费者合法权益，共同营造安全、放心、舒心的消费环境，在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，特发布如下消费提示：

一、选择正规主体，保障消费安全

消费者在选择餐饮、住宿服务时，应优先选择证照齐全、明码标价、卫生达标、信誉良好的经营单位，关注食品安全信息公示、客房卫生状况、消防设施配备等情况，自觉远离无证无照、环境脏乱、存在安全隐患的经营场所，切实保障自身健康与消费安全。

二、警惕消费陷阱，拒绝违规收费

消费前主动了解服务内容、价格标准、优惠条件等信息，警惕虚假宣传、低价引流、临时加价、模糊收费、强制消费等违规行为。

消费后认真核对账单明细，主动索要并妥善保管发票、收据、订单截图、支付凭证等相关依据。

三、理性使用消费券，看清规则再消费

使用各类政府、平台、商家发放的消费券、优惠券、折扣券时，务必提前看清使用期限、适用范围、消费门槛、使用条件、核销方式，避免因规则不清引发纠纷。

不被优惠力度诱导盲目消费、过度消费，如遇商家无故拒收、附加条件、拒不核销等情况，及时向相关部门反映。

四、谨慎办理储值卡，防范资金风险

预付式消费存在一定经营风险，消费者应保持理性。优先选择经营稳定、信誉良好、证照齐全的商家；办理储值、充值、办卡时，应主动要求签订书面合同或确认书面凭证，将使用范围、有效期限、退费规则、违约责任等内容以书面形式明确约定；拒绝“概不退款、过期作废、最终解释权归商家”等不公平格式条款；妥善保管合同、充值记录、消费明细、聊天记录等证据，便于维权使用。

五、践行文明消费，弘扬良好风尚

倡导按需点餐、适量取餐，杜绝餐饮浪费，自觉践行“光盘行动”；提倡使用公筷公勺，养成文明健康、绿色环保的消费习惯。入住酒店时爱护公共设施，节约水电资源，共同维护文明有序的消费环境。

六、依法理性维权，畅通维权渠道

消费者与经营者发生消费纠纷时，可首先与商家友好协商解决；协商不成的，可及时拨打12315、12345热线，或向晋中市消费者协会、晋中市住宿餐饮行业协会投诉举报，依法维护自身合法权益。

希望广大经营者坚守诚信底线，规范经营行为，提升服务品质；希望广大消费者增强风险意识，科学理性消费，共同维护晋中市住宿餐饮行业健康有序发展。

晋中市市场监督管理局

晋中市消费者协会

晋中市住宿餐饮行业协会

晋中市个体劳动者协会

晋中市民营企业协会

2026年3月10日

小编：李玫林