在“3.15国际消费者权益日”来临之际，工行邯郸鸡泽支行聚焦新市民与新就业群体，邀请外卖骑手代表走进网点，开展“工行驿站体验+金融消保+反诈”宣传主题活动，以暖心服务与金融科普守护城市奔波者的“钱袋子”。

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活动现场，支行工作人员带领外卖骑手参观工行服务驿站，详细介绍饮水休憩、手机充电、应急药品、饭菜加热等便民服务，让户外劳动者在奔波间隙有处可歇、暖心停靠。骑手们实地感受网点适老化与普惠化服务设施，对工行“金融为民、服务暖心”的理念纷纷点赞。

宣传环节紧扣新市民金融需求与风险痛点，工作人员围绕金融消费者权益、存款保险、个人征信、银行卡安全用卡等内容，用通俗语言讲解维权渠道与注意事项。结合外卖员高频接触网络与陌生来电的特点，重点宣讲电信网络诈骗、虚假理财、刷单返利等典型套路，以案说险提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”，守好辛苦所得。

现场设置互动咨询台，员工一对一解答社保卡办理、普惠金融、线上支付安全等问题，发放宣传折页百余份，将金融知识送到一线劳动者身边。

此次活动是工行邯郸鸡泽支行落实3·15金融消保宣传、关爱新市民群体的具体实践。下一步，支行将持续依托工行驿站阵地，常态化开展金融知识普及与便民服务，不断提升新市民金融获得感与安全感，以有温度的金融服务助力地方民生发展。

供稿人：工行邯郸分行 邢焕杰