为期40天的2026年铁路春运于3月13日圆满落幕。澎湃新闻从中国铁路南昌局集团有限公司（以下简称“国铁南昌局”）了解到，春运期间南铁累计发送旅客3579万人次，同比增长3.7%，创历史新高，圆满完成春运各项任务。其中，江西、福建分别发送旅客1829万人次、1750万人次，同比分别增长4.6%和2.7%，旅客发送量均刷新两省铁路春运历史纪录。

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饶车务段景德镇北站工作人员引导旅客换乘。国铁南昌局 供图

2026年春节假期被称为“史上最长春节假期”，催生了以“旅游过年”为代表的全新流动图景，从“单向回流”到“双向奔赴”，旺盛的出行需求贯穿春运始终。今年春运较去年推迟19天，受列车开行结构调整、路网能力提升、学生客流提前分流、务工客流流向变化等多重因素影响，国铁南昌局客流呈现“节前平缓、节后陡增、增量多元”的鲜明特征。客流最高峰日2月23日（农历正月初七）发送141.5万人次，较春运历史高峰日客发增加9.4万人次。

为满足旅客多元化出行需求，今年春运，国铁南昌局根据车票预售及候补大数据分析，动态实施“一日一图”，精准投放运力，在赣闽两省前往长三角、珠三角、中原、西南等热门方向及赣闽两省主要城市间客流集中方向，累计加开旅客列车4354列，同比增长15.1%，其中夜间高铁2169列，通过“白加黑”全时段运营模式，释放夜间线路能力，为旅客出行提供更多时段选择。

今年春运，国铁南昌局首次规模化投用一系列智能装备，以科技之力为“流动的中国”保驾护航，让旅客出行体验更加智能、便捷、安全。南昌、福州、厦门等站依托“智能旅服平台”，实现对客流态势的实时监控与精准预判，引导旅客顺畅通行。南昌南站等站启用智慧消防系统，可毫秒级感知隐患并自动预警。福州南站智能机器人“阿福”、景德镇北站支持46国语言的AI机器人，为旅客提供高效精准的问询服务。厦门北站等站“智慧仓储系统”为遗失物品配备“电子身份证”，旅客线上预约后最快30秒即可办结领取。

面对春运这场年度“大考”，国铁南昌局聚焦务工人员、老年旅客、儿童等群体，将服务触角延伸至购票、候车、乘车、餐饮等每一个细微环节，用定制式的暖心举措，让不同需求的旅客都能在旅途中感受到温馨、舒适与便捷。针对务工群体，南铁开辟团体订票“绿色通道”，开行务工临客246列，全力保障务工人员安全、顺畅返岗。南昌站、宜春站等站联合邮政等部门推出“劳动工具免费寄”服务，让返乡行囊更轻松；漳州车务段携手共青团贵州省委，开行免费返乡高铁专列，助395名贵州籍务工人员温暖回乡；福州客运段在G2278、G1674次等列车上设置“移动招聘点”，服务上万名旅客，让旅途成为求职的窗口。

春运期间，南铁坚持客货并重，在服务旅客的同时，全力确保国计民生重点物资运输畅通有序。为保障赣闽两省用电需求，南铁密切对接赣闽两省电厂，优化运输组织，累计运输电煤184.33万吨，确保19家直供电厂存煤可耗天数始终保持在20天以上，守护万家灯火。同时，通过打通“锦州－泉州－瑞金”民生物资新通道，福建江阴港区海铁联运直卸进港箱量突破万箱，粮食运输周期缩短10%以上，累计运粮超1.7万吨，有力保障了南方地区粮食供应稳定。