来源：荥经县市场监督管理局
为压紧压实网络餐饮服务第三方平台食品安全主体责任，规范网络餐饮服务经营秩序，有效防范“幽灵外卖”、资质造假、配送污染等食品安全风险，3月13日，荥经县市场监管局组织辖区美团外卖、荥城外卖、西部懒人3家网络餐饮服务第三方平台负责人召开行政指导约谈会。
会议围绕《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国市场主体登记管理条例》《网络交易监督管理办法》《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规，向各平台负责人解读了网络餐饮服务领域食品安全相关法律条款和监管要求。
同时，结合行业监管实际，对各平台提出五项工作要求。一是严把市场准入关口。全面开展入驻商户资质复核，严格落实实质性审查责任，仔细核查营业执照、食品经营许可证及实际经营环境，坚决清退违规失信、证照不全、虚假地址商户，杜绝“一址多店”“幽灵外卖”等问题，确保商户线上线下信息一致。二是强化动态监管管控。建立常态化巡查抽查工作机制，对高风险、投诉集中、评分偏低的商户实施重点监管，及时采取警示、限流、下架等处置措施；鼓励骑手参与食品安全监督，严格规范餐品配送各环节管理，切实防范餐品污染风险。三是健全内部管理体系。各平台要完善食品安全内部管理制度，定期组织开展食品安全风险自查和从业人员业务培训，建立问题整改台账，推动形成闭环管理。四是畅通消费维权渠道。严格落实“接诉即办”工作要求，建立24小时投诉举报快速响应机制，做到消费诉求件件有回应、事事有落实，持续提升消费者和入驻商户满意度。五是加强协同共治联动。主动配合监管部门开展工作，推动实现监管数据互通共享，凝聚监管工作合力。定期向监管部门报送问题整改落实情况，自觉主动接受社会各界监督。
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