为发挥好镇级社会工作支持中心赋能支持作用,3月13日,桑园镇社会工作支持中心创新举办“乡村治理主理人”议事协商能力提升沙龙,通过“理论授课+模拟演练+主题共创”的沉浸式学习,为和乐村、向阳村等15个村(社区)基层治理队伍精准赋能,为“信义桑园”品牌建设注入新活力。
聚焦实务痛点,在专题授课中“破题”
基层议事协商往往面临“议题散、议事乱、共识难”等现实困境。本次培训紧扣这一痛点,邀请中级社工师、万科基金会“行星计划”伙伴王良焕老师专题授课,王老师以“议事协商的沟通艺术与流程规范”为主线,系统讲解议事发起、意见征集、焦点把控、成果转化等关键环节的操作要点。针对群众诉求回应不及时、矛盾调解切入点不准确等高频问题,剖析典型案例,引导学员跳出“自说自话”的思维定式。
还原真实场景,在模拟演练中“提能”
培训打破“台上讲、台下听”的传统模式,专门设置现场模拟演练环节。围绕“邻里纠纷调解”“公共议题讨论”“群众诉求回应”三类基层常见场景进行现场模拟演练。
分组扮演中,学员通过扮演情绪激动的居民、组织议事的社区主理人,情景再现实战演练沟通技巧。老师逐一点评,从语气把控到规则运用,从情绪疏导到方案引导,现场示范“怎么问、怎么应、怎么调”。参训学员表示:“以前开会怕冷场、怕吵架,现在有了流程意识和规则意识,心里更有底了。”
共绘治理图景,在主题共创中“凝识”
为深化学习效果,活动创新引入“主题手绘治理结构”环节。学员们结合所学所感,用画笔描绘自己理解的“社区—居民—治理主理人”三者关系:有的画“同心圆”,寓意治理合伙人围着居民转;有的画“搭积木”,象征多方力量共同支撑社区治理。学员逐一阐释创作思路,老师结合议事协商机制进行点评,在互动交流中加深对“治理合伙人”角色的理解。
聚力品牌打造,在机制梳理中“明向”
本次培训不仅是能力的“加油站”,更是机制的“梳理场”。活动中,授课老师引导学员围绕“信义桑园”治理品牌,梳理议事协商的规范化流程和特色化路径。从议题征集“广不广”、议事规则“清不清”、议定事项“落不落”三个维度,查找短板、总结经验。
下一步,桑园镇将持续依托镇级社会工作支持中心,整合专业资源、优化培训体系、搭建协作网络,推动形成“一村一策”的议事协商机制,持续擦亮“乡村治理主理人”品牌,让专业力量在社区站得住、用得上、干得好。
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编辑: 方艺霖 责编: 张烁 审核 : 马兰 谭麟 监制 : 钟蓓 总监制 : 李天翔
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