谁能想到,花百万预算装新房,盼着早日搬进去过上好日子,结果验收开门直接傻眼,好好的新房变成了烂尾工地,装修老板还连夜跑了路。这不是编出来的段子,是一位博主亲身遭遇的离谱装修大坑,看完谁不感叹装修水太深,普通人防不胜防。
业主是经朋友介绍找的这家全屋定制,前期对方把承诺吹得特别漂亮,说有专业设计团队、一线施工工艺,还有终身售后保障,方案报价也给得整整齐齐,一下就打消了业主的顾虑。业主按要求分批付款,累计已经付了52万,只剩8万尾款约定验收合格再结清,也没多想什么。
安装启动后业主平时忙工作,只能偶尔过去看看,每次到场工人都说是正在收尾,细节后面统一调整,搪塞着不让业主仔细检查。业主之前也发现过两处小问题,衣柜门缝不均匀、厨房柜体和墙面有缝隙,老板当场拍胸脯保证,验收前肯定全部改好,绝不会影响使用。
验收当天业主特意请假提前过去,满心欢喜等着收房,结果一进门,期待直接碎得稀碎。入户门的门把手都没装完,踢脚线还顶住了门扇,门只能推开一条缝,根本没法正常开。
工人说忘记调踢脚线位置,后期可以掰动调整,业主一碰才发现,踢脚线早就用钉子钉死了,强行掰动只会弄破墙面,半点儿回旋余地都没有。业主耐着性子挨个区域检查,问题一个接一个冒出来,没有一处符合当初约定的标准。
才一个半小时,业主就查出了18个问题,小到胶线粗糙、钉眼外露,大到柜体直接报废、功能完全失效,每一处都让人闹心。整个厨房堪称问题重灾区,糟心事多到数不过来。
踢脚抽直接被橱柜门板卡死,不管怎么用力都拉不出来,工人试图撬动,反而把门板边缘弄破了。嵌入式拉篮和抽中抽设计出错,三层门板叠加之后重量太大,轨道承不住,完全拉不动,纯纯成了摆设。
更危险的还在后面,碗篮安装时工人用的螺丝太长,直接穿透了门板,螺丝尖端露在外面,一不小心就会扎伤手。橱柜和墙面的缝隙最大处有3厘米,用手轻轻一推就晃动,说不准什么时候就会倾倒,太吓人了。
业主之前格外上心的岛台,直接彻底报废了。洗碗机装好之后,刚好挡住旁边的抽屉,已经装上的抽屉只能被迫拆除,柜体上留下了明显的破损痕迹。老板之前既没提前说这个设计失误,也没准备任何整改方案,完全就是摆烂。
升降插座是业主提前买好给了尺寸的,结果商家在岩板上开的孔尺寸严重偏小,插座根本装不进去。岩板本身就是易碎品,改孔直接会导致整块岩板报废,这下岛台彻底没法用了。
入户和次卫区域也好不到哪去,入户门框上布满密密麻麻的钉眼,完全没有任何遮挡,胶线涂得粗糙扭曲,歪歪扭扭根本没法看。工人说后面会用腻子修补,可业主一看就知道,钉眼太深,修补完也会留下明显痕迹,根本恢复不了原本的美观。
次卫台盆提前说好装三孔龙头,结果现场只开了一个孔,买好的纯铜龙头根本装不上。商家说可以重新开孔,可陶瓷台盆重新开孔特别容易开裂,业主只能额外掏钱再换一个台盆,平白多花一大笔钱。
业主当初特意加价2万元,就想做合格的弧形踢脚线,商家承诺用专用弧形材料,无缝贴合墙面,美观又耐用。结果到现场一看,商家是拿普通直条踢脚线强行掰弯,用胶水和钉子固定的,纯纯偷工减料。
墙面和踢脚线之间的缝隙最大有1厘米,钉子直接外露,尖端尖锐锋利,业主家还有年幼的小孩,一不小心就会被扎伤。部分踢脚线因为强行掰弯,已经出现了开裂,用手一碰就掉渣,质量差到离谱。
幽灵门和储物区也全是不合格的地方,当初约定幽灵门推拉顺畅、不占空间,结果装完之后上方没预留足够缝隙,推拉的时候就摩擦门框,一直掉木屑,下方缝隙越来越大,根本没法密封。
门洞被幽灵门占了差不多20公分,通行空间特别窄,成年人只能侧身通过,还动不动就卡顿。鞋帽柜的抽拉鞋架合页装反了,门开到90度就挡住鞋架,根本没法取放鞋子。L型衣帽柜的门板设计不合理,两个门开的时候会互相干涉,都没法完全打开,拿个衣服都费劲。
面对业主的质疑,工人只会反复说自己只是出来干活的,有问题找老板,半点儿整改方案都拿不出来。业主当场拍了所有问题的照片留好证据,立马给老板打电话,叫他尽快到场给说法。
第一次电话接通,老板语气特别敷衍,说自己太忙过不去,会安排施工队长来整改。结果业主联系上施工队长,对方说自己说了不算,老板不发话,既不敢整改也没有整改材料。
业主再打老板电话,直接被挂断,之后再打就一直没人接。业主发微信列了所有问题,要求老板要么到场处理,要么给书面整改方案和赔偿承诺,不然就走维权程序,老板只回了一句别着急下午安排人,结果等到中午,半个人影都没见到。
工人见联系不上老板,纷纷收拾工具准备走,被拦下之后才说实话,老板欠着他们工资没发,他们也不想干了,后续的事和他们没关系。业主吃完饭再联系老板,电话还是没人接,微信也没读,还发现自己被老板屏蔽了朋友圈。
打店铺电话提示已经关机,业主找上门才看到,店铺大门紧闭,门口贴着转让通知,周边商户说,这家店好几天没开门了,听说老板欠了不少钱,大概率已经跑路了。
业主这才彻底反应过来,自己遇上装修跑路坑了,商家收了大部分款项,把活干砸之后直接失联,留了一屋子烂摊子给自己。之前对接的设计师早就离职了,说不知道老板去向,施工队负责人也说老板欠薪,自己也在找老板,管不了整改的事。
业主算过账,加上其他装修项目,已经累计花了快80万,现在全屋定制几乎全部不合格,大部分都要拆除重做,光拆除费用就要好几万。重做还要再投四五十万,总损失早就超过了100万的预算,更坑的是,付出去的52万几乎追不回来,妥妥的钱货两空。
维权也难如登天,当初因为是朋友介绍,抹不开面子没签正规合同,业主现在悔得肠子都青了,以为认识这么多年关系好不会被坑,没想到还是栽了大跟头。这事真的给所有准备装修的朋友提了醒,找装修千万不能放松警惕,该签的合同一步都不能少,别拿面子换麻烦。
参考资料:央视新闻 警惕家装消费陷阱
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