从去年年底,我重新做了白酒酒友群,到今天已经有4个月了。4个月经营比我想象的要好,我也收获了不少意外惊喜。
说到做白酒酒友群,我8年前就做过,最开始把流量给程酒公司,做了程酒酒友群,2020年开始做自己的酒友群,火过一段时间,后来翻了几次车,再加上自己也没怎么跟酒友互动,最后把群做凉了。
这次做群反思了过去的一些错误,重新来做。首先带货端我们不带品牌酒,因为品牌酒的定价权不在我们手上。在服务端,我更多参与群运营,更多跟酒友互动,毕竟很多人进群是冲着我来的。过去因为我在地铁上班,两边忙,没有太多时间,现在全职做酒,有这个时间,所以可以更多与酒友互动。
通过这几个月的调整、打磨,我们新建的11群确实比之前的群活跃,氛围也更好。我的操作方法很简单,田野哥做前期筛选,把那些上来就是想要进群做生意的人滤掉。做群之初,我把原来活跃的酒友拉到群里来,这些酒友都是我的死党,群氛围会帮我维护。
新进的酒友除违规内容以外,其他都可以聊。当然建群之后,也出现过几次带节奏、酒友骂人的事。对于骂人、人身攻击这种事,直接踢出去就完了。至于出现带节奏的内容,我就下场聊呗。毕竟我做白酒自媒体内容快十年了,本身就是节奏大师,还担心别人带节奏吗?何况还是自己群,别人聊急眼了我是群管,我有办法处理。如果我的群被别人讲道理带歪了节奏,我这十年白酒自媒体不就白做了?
不少时候,酒友也喜欢看我跟带节奏的人周旋,毕竟有不少酒友进群也是看热闹的,群里有的时候确实要弄点热闹事,没点热闹事,每次都是严肃讲酒,确实很无趣。
在这种周旋中,很多酒友会获得一些新的信息,我也会获得一些灵感,这有助于我的平台内容投放。
当然这些都不是商业,说实在话,我现在做群,商业氛围比之前淡了不少。之前做群,经常有白酒团购,现在很少做团购,一方面白酒大环境不好,很多酒卖不动;另一方面平台流量枯竭,新进酒友变少;再一方面,互联网上的很多消费者已经被教育得没有买酒冲动,一个劲在群里推团购也没有多少反馈。
但做群实打实拉近了我跟一些酒友的距离,一些在群里活跃的酒友,其实在他的圈子里就是KOL,而且他们的圈子里有有用酒需求的人,除此之外,还有一些潜水在群里的朋友,其实是在观察我,他们有用酒需求,只是在犹豫是否相信我,我在群里活跃,他们看到了真实的我,看到了我的为人、世界观,选择相信之后,单独跟我聊。
当然仅仅这样聊结果并不理想,而这也是很多主播不想这样做群的原因,因为效率太低,时间成本太大,结果未知,因为多数跟你聊的人并不能给你创造价值。不少时候,我跟一些酒友私聊了半天,甚至送了他一些酒样,最后他收到酒样,都不会回馈我他的品鉴感受。
但我觉得这不是我放弃做这种事的理由,互联网交友的核心是筛选,诚然90%的私聊没有结果,但我还是会继续做,因为剩下来10%是有结果的。同时做这种事,我们不能只看眼前结果,我们做的一些好事,虽然别人没有给你直接回馈,但不少人记在心中。
最近田野哥做的几个卖酒单就是一些酒友转介绍来的,因为这些酒友信任了我,他身边有人有用酒需求,于是就介绍过来。
当然我的筛选服务不仅仅停留在酒友私聊这个层面,毕竟我现在全国跑一线城市,京广线、京沪线、沿江高铁,中间会经过很多大城市,这些城市都有关系很好的酒友粉丝,有些粉丝我愿意走动,因为他们不仅仅有用酒需求,甚至可以转化成白酒渠道。
所以走动非常有必要,我从24年走动至今,有结果的是供应链和客户,同行渠道几乎没有产生结果,有一个产生了结果,最后把我带进坑里,亏了不少钱。所以我现在出差很简单,就是找供应链和消费者,至于渠道同行,认知高的见面聊一下,认知不行的,我不管你是多大的酒商,我不会把你当回事。
最近几次吃饭,我就是这样,有同行长辈想跟我碰酒,我直接拒绝了,想加我v,我直接打个岔岔开了。不是一路人,不是一个圈子里的人,做不了我的供应链,没必要加。因为前三年我走动酒圈、糖酒会、酒博会,前后加了1000位同行,到现在一个产生结果的都没有,现在我对这类人已经免疫了。
其实做白酒,核心是把自己的客户做好,客户服务好,围绕客户找合适的产品。服务客户不仅仅是产品,作为白酒主播,你可以做很多附加值服务。比方说很多酒友是有社交需求的,做酒友群其实满足了他们的社交需求。
我下场聊,其实是把整个群带到一个节奏方向,这个方向符合大多数酒友利益就可以了。做酒友群不可能符合每一位酒友的利益,就像有人进群就觉得白酒会垮掉,红酒、威士忌才是高级的酒,对于这些人,我只能告诉你,你进错群了,你在红酒、威士忌群聊这个无所谓,在白酒群聊这个,没有人会搭理你,聊多了只会被别人骂。
所以进错群的人,一段时间之后会自动离开。当然有些人会死皮赖脸不离开,这也很正常。应对方法也很简单,一旦他冒泡,乱带节奏,我就上场,一顿输出,我把节奏再带回来。这个过程,对于旁观者来说,其实是一个学习的机会,很多时候,很多事情,需要反面教材。
当一个群的节奏是一个正向节奏的时候,这个群所吸引的多是围绕这个节奏的人,大家在这个节奏范围内交流,酒友间慢慢建立信任、相互认识,许多酒友也完成了群交友的诉求。
本质上,做酒生意服务的是客户,群是服务客户的一个板块。群有助于拉进粉丝与我之间的距离,互联网交流是一个筛选的过程,真正有价值的人需要线下见面,线下见面只是沉淀客户的第一步,更多的是建立深度信任,
这两年,我跑过很多城市酒友群,作为一名酒商,被许多城市酒友群信任,我非常荣幸,这可能跟我曾经是酒友有关。当然我参加城市酒友群活动,自己也会带酒,按照酒友群的规则活动。
互动几次,有了信任之后,有些商业不知不觉就来了,毕竟有些酒友确实有用酒需求。当然我互动城市酒友群不是为了商业而互动,这也是别人能接纳我的原因。本质上,还是那一点,先玩起来,建立信任,有了信任之后,然后让他相信我的专业,两个条件成熟之后,什么都好说。
所以做酒友群还有一个点就是你自己必须专业,你不专业别人凭什么信你?专业之后,你也要强大,你不强大别人凭什么跟你玩?这里的强大,并不是你有多少流量,而是你能给这些爱好者创造多少价值?
做群可以让他们认识同频酒友,这是一个价值;一对一服务,解疑答惑,这是一个价值;不定期直播,与酒友互动,这是一个价值;群里分享音频感悟,深度解读白酒行业,这是一个价值;寻找好酒,分享品鉴,这是一个价值;牵线搭桥,链接志同道合的朋友,这是一个价值……当这些附加值做得越丰富,你才有更多机会被酒友信任,他们才愿意跟你玩。
其实这也是我最近做酒友群的收获,最近跟各路酒友群互动4个多月,虽然很累、很辛苦,但田野哥那里总能冒出一些没有想到的订单。这种交流,同时让我线下互动更加便利。其实这也很好理解,酒友之间,不可能因为在同一个群就值得见面,见面之前需要一步一步认识了解,所以群互动非常重要。
在白酒主播圈,很多人不愿做群是担心卖的酒价格被串,酒评信息被串,流量被别人挖走。但互联网就是一个去信息差的平台,你不做群,有人做群,即便所有白酒主播都不做群,也有各种平台在打破信息差。我群里面酒友好多人关注了七八位白酒主播,进入了好多酒友粉丝群,对于这些粉丝,你觉得你还能把他当傻子一样哄吗?
从某一方面,时代已经变了,之前我们还可以赚信息差的钱。现在只能老老实实服务客户,以客户为导向,找合适商品挣钱。说到这里,关于做酒友群,大家有什么想法和建议,欢迎在留言区留言,我们一同讨论。
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