本文转自：人民网-广西频道
3月19日，南宁联通联合南宁市市场监督管理局、市消费者协会，在联通金浦营业厅揭牌启用“邕骑先锋红盾维权驿站”，并在全市75家自有营业厅同步落地。驿站面向外卖骑手、快递配送员等新就业形态劳动者，提供消费维权咨询、政策指引、临时休憩、应急充电、饮水补给等便民服务，切实解决他们在奔波途中“歇脚难、维权难”的现实问题，打造“奔跑路上的暖心港湾”。
作为驻邕央企，南宁联通始终践行“客户为本、服务为上”理念，紧扣“民有所呼、我必有应”主线，推动服务资源向基层一线倾斜。近年来，公司持续推进5G与千兆光网建设，实现城乡网络广覆盖；推出“当日装、连夜修、慢必赔”宽带服务承诺，全面落实十四项便民举措，保障用户明白消费，赢得广大市民认可，成为邕城百姓信赖的“通信贴心人”。
解答业务问题。广西联通供图
产品体验。广西联通供图
此次设立维权驿站，是南宁联通聚焦群众急难愁盼、办好民生实事的具体实践。针对新业态从业者工作强度大、流动性高、维权渠道有限等特点，各营业厅一线人员主动化身“消费维权服务使者”，在做好通信服务的同时，开展纠纷引导、权益宣传等志愿服务，将营业厅从“业务办理点”升级为“综合服务站”，真正让服务有速度、更有温度。
新就业形态劳动者。广西联通供图
活动当天，南宁联通组织骑手代表与客户体验官面对面座谈，认真听取关于资费透明度、业务流程优化等方面的意见建议，并在咨询区手把手演示5G应用、智慧家庭等服务操作，帮助用户直观了解、便捷使用。
“邕骑先锋红盾维权驿站”是政企协同完善基层消费维权体系、关爱新就业群体的务实探索。下一步，南宁联通将持续优化驿站功能，丰富服务内容，拓展应用场景，努力将其打造成为守护劳动者权益的坚实阵地和传递城市温情的重要窗口，以更优质、便捷、贴心的服务回馈社会，助力首府高质量发展。（广西联通）
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