“感谢你们解决了我的大难题！这些硬币积压在家很久了，没想到这么快就帮我处理好了！”近日，在工行延安韶山街支行营业大厅内，经营超市的李女士目睹柜员们高效清点硬币的场景，由衷地表达了谢意。

李女士经营的超市日常现金交易频繁，长年累月积存了大量不同面额的硬币。这些硬币因数量庞大、清点繁琐，一直未能得到及时处理，逐渐成为困扰李女士日常经营的难题。近日，李女士提着一个沉甸甸的布袋走进延安韶山街支行，向大堂经理表达了希望兑换零钱的迫切需求。支行工作人员在充分了解情况后，迅速响应客户诉求，立即为其开通零钱兑换绿色通道，并安排两名业务熟练的柜员组成专柜，集中力量进行清点。

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面对数量庞大、面额混杂且部分因长期存放而有所污损的硬币，清点工作颇具挑战。两位柜员分工协作，密切配合，严格遵循操作流程：逐枚分拣真伪、按面值精准分类、手工清点复核、规范捆扎封装。整个清点过程有条不紊，细致严谨。

经过近一小时紧张有序的工作，共计清点出壹元、伍角、壹角等不同面值硬币1500余枚，总金额700余元。当李女士接过兑换好的整钞时，脸上终于露出了如释重负的笑容：“工商银行的服务真是太贴心了！你们不怕麻烦、耐心细致，是真心实意为我们老百姓办实事、解难题！”