群众无小事，细微见真情。近日，示范区公安分局高铁派出所用一场暖心救助让“公安蓝”又一次温暖了群众的心收获了群众最质朴的谢意。

3月25日，高铁派出所接到群众紧急求助：在辖区周庄村附近，发现一位老人独自徘徊，神情迷茫，疑似走失，情况紧急，急需帮助。

警情就是命令。值班民警闻讯而动，火速赶赴现场。抵达后，民警发现老人年事已高，记忆模糊，言语表达也不甚清晰。面对这一情况，民警没有丝毫急躁，而是主动上前轻声安抚，用耐心和温情与老人慢慢沟通。

与此同时，一场“寻亲”行动迅速展开。民警一边照顾老人，一边走访周边住户、询问过往群众，不放过任何一条线索，逐一排查核实。经过不懈努力，终于成功确认了老人的身份信息，并第一时间与其家属取得了联系。

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当家属匆匆赶到，看到老人安然无恙时，激动之情溢于言表，紧紧握住民警的手连连道谢。临别前，民警细心叮嘱家属，要加强对老人的日常看护，尽量避免老人独自外出，建议为老人佩戴写有家庭信息和联系方式的联系卡，以防类似情况再次发生。

群众之事无小事，细微之处见真情。高铁派出所将继续以群众需求为导向，把为民服务落到实处，用实际行动守护辖区群众的生命财产安全，让那一抹“公安蓝”，成为群众心中最坚实、最温暖的依靠。

来源：平安示范区

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