为深入践行“我为群众办实事，服务群众零距离”工作理念，切实解决群众需求，近日，咸阳市渭城区新兴路街道精准落实高龄津贴政策，扎实推进高龄补贴年审工作。

宣传全覆盖，政策人人知。为确保辖区享受高龄补贴待遇的老人按时完成年审、充分享受政策待遇，街道组织工作人员全面开展宣传动员工作。通过“线上+线下”双渠道精准发力，线上利用社区微信群高频转发年审通知，线下在小区出入口、楼栋单元、社区公告栏等显眼位置张贴年审公告。通过全覆盖的宣传策略，确保每位符合条件的老人都能及时获取政策信息，实现政策宣传“不漏一户、不落一人”。

服务精细化，情暖老人心。街道在高龄补贴复审工作中践行“热情周到”服务理念。工作人员主动搀扶行动不便者，递上温水、老花镜等贴心物品，面对疑问，从政策细节到操作流程，工作人员都一一耐心解答。同时通过建立老人信息台账，掌握家庭状况、健康状态及补贴发放情况，做到“心中有数”，在精细化服务中传递民生温度，传承爱老敬老美德。

上门解难题，关爱零距离。针对身体状况较差、子女不在身边、行动不便的高龄老人，工作人员主动开展“敲门行动”，携带登记表、智能手机等设备入户办理补贴复审业务，耐心协助老人完成人脸识别、信息核对等手续，逐一解答老人关心的补贴发放时间、金额标准等问题。通过“零距离”服务，解决了老人因行动不便无法到场办理的难题，确保补贴资金按时足额发放，让每位老人都能安心享受高龄政策，真正实现了服务群众“最后一公里”的温暖传递。

下一步，新兴路街道将持续深化“我为群众办实事，服务群众零距离”工作理念，紧扣“一老一小”民生关切点，创新服务供给方式。通过开展更多样化、精准化的便民服务，推动基层治理效能提升，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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