为持续优化电力营商环境，让“阳光业扩”服务真正下沉基层、惠及民生，近日，南方电网广东潮州供电局深入饶平县钱东镇径南村、径新村及海山镇欧石村开展“巡回办电”，进行办电政策宣讲与现场便民服务，将“廉洁办电、规范办电、免费办电”服务承诺送到村民身边，以透明化服务打通政策落地“最后一公里”。

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活动现场。（潮州供电局 供）

活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、发放便民手册、面对面答疑等方式，向村民全面解读优化电力营商环境系列举措，重点阐释面向低压用户“零上门、零审批、零投资”，以及面向高压用户“省时、省力、省钱”的“三零三省”服务政策。同时，工作人员现场作出郑重承诺：办电全程零收费、无中介，坚决杜绝“托关系、走门路”等违规行为，让村民对办电流程一目了然、对政策红利心中有数。

为切实提升服务便捷度，活动设置现场业务受理专区，为有新装、增容需求的村民提供即时办理服务，真正实现“进村即办电、办事不出村”。服务过程中，工作人员规范操作、文明服务，以实际行动践行“阳光业扩”理念，让便民服务有温度、守规矩。针对村民普遍关心的收费标准、办理时限、服务规范等问题，工作人员逐一细致解答，有效打消群众顾虑。

“以前总觉得装表要花钱托人，没想到现在一分钱不用花，流程全公开，还能在村里当场办，太省心了。”径南村村民林叔正为新房装表事宜发愁，听完讲解后彻底放下心来。径新村村民黄姐带着疑问来到现场，工作人员不仅耐心答疑，还当场为她完成业务申请，她欣喜地说：“不用跑营业厅、不用花钱、不用求人，供电服务越来越透明，我们心里也越来越踏实。”

在政策宣讲的同时，工作人员主动公开业扩报装全流程、服务标准及监督渠道，自觉接受村民监督，让群众对办电流程有了更加清晰的认识。据介绍，潮州供电局接下来将持续把优化营商环境与净化政治生态深度融合，常态化开展“阳光业扩”基层宣传，不断规范业扩报装全流程管理，强化廉洁风险防控，以更加清朗、更加优质的电力服务，持续提升群众的获得感、幸福感与满意度，为潮州经济社会高质量发展筑牢坚实电力保障。