为积极适应社保领域数字化转型新要求，确保陕西省城乡居民养老保险新管理系统平稳上线、高效运行，切实提升杏林镇社保经办服务效能，4月8日，扶风县杏林镇在政府一楼会议室组织举办了城乡居民养老保险新系统专题培训。全镇各村社保经办人员参加了此次培训。
本次培训紧扣新系统“办事更省时、信息更清晰、安全更可靠”的核心特点，旨在通过精准授课与实操演练，让每一位基层经办人员都能成为新系统的“行家里手”，将更便捷、更智能的服务送到群众身边。
精准解读，掌握新系统核心功能
培训会上，授课人员围绕新系统的各项功能亮点进行了全面而深入的解读。业务办理更高效：详细演示了参保登记、待遇核算、关系转移等高频业务在新系统中的“一网通办”流程。新系统支持多页面同时操作，大幅压缩了业务办理时限，让数据多跑路，让群众少跑腿。信息查询更清晰：重点介绍了新增的“特殊军龄工龄”和“被征地农民”等子系统。这些功能使得参保人员的信息类目更加清晰，查询功能更加强大，为精准落实各项补贴政策提供了有力支撑。基金安全更可靠：讲解了新系统如何通过活体检测、多部门数据比对等技术手段，实现待遇资格认证的精准核验，有效防范冒领、重复领取等风险，切实守护好群众的“养老钱”。
实操演练，破解经办服务难题
“手机上怎么帮老人完成资格认证？”“新系统里如何查询特殊身份认定进度？”针对经办人员在实际操作中可能遇到的问题，培训特别设置了实操演练和现场答疑环节。参训人员现场登录新系统进行模拟操作，授课人员全程巡回指导，一对一解决操作困惑。同时，培训还重点演示了“陕西社会保险”APP上参保登记、资格认证等核心业务的“刷脸”办理流程，确保经办人员能够熟练指导群众，特别是帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，轻松享受线上服务。此次培训既是一次业务“充电站”，也是新系统上线前的“动员会”。参训人员纷纷表示，培训内容紧贴实际、干货满满，通过学习和演练，对新系统的操作流程和功能优势有了更深刻的理解，对做好下一步工作充满了信心。
下一步，杏林镇将以此次培训为契机，持续做好新系统的宣传推广和运维保障工作，确保全体经办人员学以致用，将学习成果转化为服务群众的实际行动；以新系统上线为新起点，不断优化经办流程，创新服务模式，全力推动全镇城乡居民养老保险服务向精细化、智能化、人性化升级，为全镇居民的养老保障保驾护航。（通讯员 张淑琪）
责任编辑：任行 审核：杨勇
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