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京东最近干了件挺有意思的事——在望京开了家5030平米的健康综合门诊。体检、看牙、做医美,一站式搞定。
这地方选得刁钻。望京什么概念?互联网打工人密度最高的区域之一。早上挤地铁,晚上挤电梯,周末挤医院——这是很多人的日常。京东大概是看透了:与其让用户在App里买保健品,不如直接把人"截流"在体检中心。
门诊的硬件对标三甲医院,配了大型影像设备。但真正有意思的是服务模式:副主任医师带队,从检前定制方案到检后跟踪干预,全程有人跟着。这有点像京东物流的"仓配一体"逻辑——不是卖你一张体检单,而是包圆了整个健康管理的链路。
京东健康去年净利润47.9亿,涨15.7%。线下门诊可能是下一步的棋子:线上问诊再方便,总有些检查必须人到场。把门诊开进商圈,相当于在用户通勤半径内埋了个服务节点。
不过有个细节值得玩味:门店开在万科时代中心,租金不便宜。京东愿意砸这个成本,说明对"健康消费"的客单价和复购率有足够信心。毕竟,体检是低频,但口腔和医美的消费频次可就高多了。
望京的上班族现在多了个选择:午休时间去楼下做个洗牙,比请假半天跑医院体面多了。
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