装修的坑似乎真是，
“祸祸新鲜，祸祸甘”。
4月1日早上， 顺德北滘街坊罗女士推开自家新房大门， 眼前的场景让她瞬间崩溃—— 水从阳台漫到客厅、走廊和卧室， 最深处达五六公分， 整套房子已被水泡了整整两天。
到底谁干的？
惊魂一刻：新房推门见汪洋，泡水两天损失惨重
罗女士介绍，事情要从3月29日说起，当天全屋定制公司的工人在她家进行收尾施工，她离开时特意叮嘱负责人关好门窗，对方也满口答应。可等到4月1日她返回时，发现阳台水龙头一直未关，水哗哗流了两天。
她联系自来水公司查询后得知，3月30日早上暂无用水记录，而从30日早上8点到4月1日早上8点，两天时间共消耗31吨水，这也印证了水龙头被遗忘未关的时长。目前，罗女士家中墙体底部水泥仍未干透，地面插座开孔内部潮湿，刚安装好的定制柜体底部已出现泡水开裂，她估算此次损失超过十万元。
两拨工人均否认 证据不足难锁定
罗女士最初怀疑是3月29日施工的木工疏忽所致，但与全屋定制公司沟通后得知，3月30日下午，还有一名负责定制台面石材的师傅上门复尺，通过电梯监控可看到，该师傅约下午3点半进场，4点零几分离开。
罗女士由此将怀疑对象转向这位石材师傅，她表示，自家房门密码除了年前已完成硬装的装修公司，就只有全屋定制公司的人知晓，硬装早已完工，不可能是其他人所为。
但全屋定制公司却认为证据不足，其对接工作人员戴先生解释，石材师傅复尺时曾现场拍照，照片中仅能看到地面有少量疑似飘进来的水，师傅也全程表示自己没有碰过水龙头，复尺结束后是否有人使用过水龙头，目前无法证实。
戴先生还称，事发后公司已第一时间联系自来水公司和小区物业排查，自来水公司的用水记录仅能显示阶段性用水，无法确定具体用水时刻；而物业监控显示，两天内有十余人进出该楼层，无法确认谁进入过罗女士家中。不过戴先生明确表示，若证实是其公司工作人员造成的，愿意承担全部责任。
律师：民事证据无需100%
高度概然性即可认定
针对这场责任“罗生门”，律师表示，此事属于侵权纠纷，核心是锁定侵权人身份，并非无迹可寻。
律师指出，可以结合水流量、具体时间段，以及该时间段内到过现场的人员，排除不在场人员，缩小排查范围；当大量外围证据集中在某一人身上时，该人员有义务自证清白，以此排除合理怀疑。
同时律师补充，民事案件中认定责任无需100%的确凿证据，只要达到“高度概然性”，即认定是某人所为的可能性超过51%，就可确定其责任。他建议，可通过专业鉴定，根据家具浸泡程度和水流流量，推断水龙头打开的具体时间，同时核实除业主外知晓房屋密码的人员，进一步锁定责任人。
关于赔偿问题，律师表示，若责任人的行为无故意和重大过失，应由其所在公司承担赔偿责任；若存在故意或重大过失，公司赔偿后可向该责任人追偿。
业内提醒：泡水建材这样处理 避免二次损失
眼下，罗女士最担心的是被泡过的地板、柜子和电路能否继续使用。记者咨询装修业内人士后得知，地砖和水泥泡水后无需担心，水泥只需充分晾干即可，不会影响后续使用；但柜子、门等木质材料，即便现在看似无问题，后续也极易出现开裂、变形等问题，建议直接更换。
业内人士还提醒，泡水后的电路需充分晾干，确认无潮湿后再使用，避免引发短路、漏电等安全隐患。此外，装修泡水后需根据泡水程度合理安排干燥时间，避免未干透就继续施工，否则可能导致墙面返潮发霉、瓷砖空鼓等二次问题。
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来源：佛山市新闻传媒中心小强热线（记者：张昊男 叶亿强）原创稿件未经允许不得转载！
编辑：林阿强
责编：黄柏琳
监审：丁素云
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