为坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索本土文化与基层治理融合新路径，近日，潮阳区司法局海门司法所联合汕头市潮阳区海门印染中心人民调解委员会、海门镇平安法治办公室及驻村法律顾问，运用“潮阳剪纸三步式”调解法，成功化解一宗员工意外死亡赔偿纠纷，及时平息矛盾隐患，切实维护辖区社会和谐稳定。
2026年3月8日，何某某入职汕头市某印染有限公司，3月16日下午，其在公司厕所内突发意外，经抢救无效不幸死亡。事发后，死者家属因家庭困难、丧失主要经济来源，向公司提出110万元赔偿诉求，而企业方仅同意支付20万元人道补偿，双方赔偿金额差距悬殊，协商一度陷入僵局。家属情绪激动，召集十余亲属前往厂区围堵维权，并通过市“12345”热线反映问题，矛盾隐患突出，极易引发事态升级。
获悉情况后，海门司法所第一时间启动联动调解机制介入处置，优先安抚双方当事人情绪，耐心倾听家属丧亲之痛与合理诉求，细致疏导过激情绪，及时劝阻围堵等不当行为，全力避免矛盾进一步激化。与此同时，调解员全面梳理入职记录、事发经过、抢救医学材料等关键证据，固定“工作时间、工作场所突发疾病死亡”核心事实，精准厘清纠纷核心症结，将矛盾焦点聚焦于赔偿金额合理核定，为后续调解工作筑牢事实基础。
调解过程中，调解员充分借鉴潮阳剪纸精雕细琢、循序渐进、层层拆解的工作理念，灵活采取“面对面”与“背靠背”相结合的调解方式。“面对面”向双方明晰工亡赔偿相关法律法规及赔偿核算标准，明确法律底线，厘清责任边界；“背靠背”开展精准疏导，一方面充分体谅家属家庭困境，耐心引导其依法理性表达诉求、摒弃过激行为，另一方面向企业明晰应当承担的法律责任与社会责任，讲明纠纷久拖不决对企业生产经营、社会声誉带来的不良影响，从法、理、情多维度化解双方对立情绪。
在此基础上，调解专班结合法定赔偿标准、死者家庭实际困难、家属后续生活保障以及企业经营承受能力等多重现实因素，在驻村法律顾问的专业法律支撑下，多次组织双方沟通协商、换位思考，逐步缩小赔偿数额分歧，推动双方互谅互让。经过多轮耐心细致的联合调解，双方最终达成一致意见，现场签订人民调解协议，由该印染公司一次性向死者家属支付赔偿金71万元，且款项已全部履行到位，这一涉稳纠纷得以圆满化解，真正实现案结、事了、人和。
此次成功调解，是海门司法所持续运用“潮阳剪纸三步式”化解矛盾纠纷的生动诠释，充分彰显了特色调解工作法在处理复杂利益纠纷中的独特优势。下一步，海门司法所将持续深化新时代“枫桥经验”实践，不断完善多元联动调解机制，大力推广创新调解工作法，用心用情用力化解基层矛盾，筑牢基层社会稳定“第一道防线”。
热门跟贴