打开网易新闻 查看精彩图片

摄影师拍摄期间遭驱赶

近日,大连星海广场旅拍经营纠纷引发社会广泛关注,野生摄影师被承包方驱赶、经营权边界模糊等问题牵动公众神经。大连市文化和旅游局已成立工作专班督导整改、深入调查,着力规范旅游市场秩序。

事实上,近年来,因旅拍引发的纠纷愈加频繁,随着五一黄金周临近,客流激增势必让这类“镜头冲突”更多。如果你是游客,你希望景区旅拍是“承包专属”还是“自由选择”?野生摄影师的谋生权益与商家的合法经营权,该如何平衡?

个人摄影师在广场拍照被驱赶

近日,多名摄影师发视频爆料称,大连星海广场商业跟拍业务疑被人承包,其在广场内正常接单时遭驱赶阻拦。

相关视频显示:在大连星海广场,一名工作人员身着印有“嘉恒摄影”字样的绿色马甲,对前来取景的摄影师进行驱赶。对方称此处有一片区域是他们的经营区域,被他们承包,问谁规定的,对方答:“不用管谁规定,我跟你说不着”。

4月14日,遭遇驱赶的摄影师赵先生向九派新闻讲述了事情经过。他表示,嘉恒摄影大概从去年10月开始进驻,中间退场了几个月,今年3月又重新进场。对方称靠近海湾部分区域被其承包,其他同行只能在两侧给客人拍摄。赵先生说,目前星海广场像他这样的野生摄影师有100人左右,受此影响,自己的收入从一天一千元下降为四五百元,目前他已向12345和物业投诉。

对于是否在该区域拥有经营权,星海嘉恒摄影向九派新闻作出了解释。该店工作人员王先生表示,他们店是通过招投标取得的经营权,经营范围涵盖海边区域。他解释,以前许多野生摄影师在星海广场谋生,自家进场后跟这些摄影师解释过,但对方并未在意。其还补充,自家员工在帮着给客人拍摄时,对方一直打扰,喊着免费拍摄。

4月15日,辽宁大连市文化和旅游局发布情况通报:

近日,大连星海广场旅拍经营纠纷引发关注。我市相关部门已成立工作专班,督导星海湾集团立即整改星海广场旅拍经营管理问题,同时展开深入调查,将根据调查结果拿出解决问题的有力举措,严厉打击损害游客权益、扰乱公共秩序的不法行为,进一步加强旅游市场规范管理,提升游客体验感和满意度。

打开网易新闻 查看精彩图片

旅拍纠纷 频上热搜

近年来,因旅拍引发的纠纷愈加频繁,就在上个月,南开封万岁山武侠城景区也因“旅拍”上了热搜。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

据此前媒体报道,3月26日,河南游客沙先生向媒体反映,他在开封万岁山景区游玩时,用专业设备帮妻子拍照,3次被工作人员阻拦、驱赶。“他们说是景区禁止外来商业拍摄。我现场打开微信聊天,证明我们是夫妻关系还是不行,说禁止携带专业道具设备。”

对此,万岁山景区工作人员回应,景区从2月份开始禁止商业拍摄,普通游客可使用手机、相机拍摄,但不能使用支架、闪光灯等设备,目的是保障所有游客的游览体验。

打开网易新闻 查看精彩图片

为证实是给妻子拍照,沙先生提供了结婚证 受访者供图

随后,3月27日,万岁山武侠城发布《关于拍摄服务管理相关情况的致歉与说明》:

部分一线工作人员在落实相关管理要求时,沟通方式不够周全,给部分游客带来了不好的游览感受,对此景区深表歉意。

打开网易新闻 查看精彩图片

对此

有网友觉得

景区吃相太难看,没格局

嘴碎:景区吃相太难看了,人家拍照碍着你赚钱了是吧。

Taotao:哎呀你这么专业,我们怎么挣钱啊?

鱼小小:就是想让景区里摄影师拍照,所以有这些条条框框限制。

金华小陈:外来的不行,如果有这需求,得找他们里头的?

李成舟:就是说只能花钱找景区的摄影师给你拍,不能自己拿设备拍,自己拍的话只能用手机拍。相当于“谢绝自带酒水”。

秋荻:又不是没交钱,人家来玩还不能玩个尽兴啊。吃相不能太难看。

也有网友表示支持

这个确实是有点太专业了

禁止擅自商拍是趋势

荷舟沐夕霞:统一标准管理,其实并没有什么问题。

如何追:架子占位置,包括一直一个点,真的会影响其他游客体验。

千里:如果景区完全不管,好多热门景区的好拍照点会完全被商拍的人占据,一拍就几十分钟不走,一个接一个,普通游客站那儿还会被他们赶,太影响游览体验了。

Lzw:要看景区里的哪个位置吧,有些拍照点很拥挤,你摆套大设备不合适,如果位置空旷我觉得没问题,有些景区推广商业摄影,增加收入可以理解,但很多景区的商业机位常常卡住核心景点视线,干扰到游客的自然取景拍照。

对此你怎么看?

媒体:什么才是规范旅拍的正确姿势?

据新京报评论:随着五一黄金周临近,客流激增势必让这类“镜头冲突”更多。

从星海广场经营权之争到万岁山的“设备一刀切”,表面看是游客与保安、摄影师与承包商的摩擦,实则是景区和市场主体在面对旅拍需求时,如何寻找最大公约数的集体焦虑。

打开网易新闻 查看精彩图片

星海广场是城市的客厅,属于市属国有公共开放空间。虽然通过市场化手段引入服务无可厚非,但“经营权”绝不等同于“排他权”。管理方把一块公共区域打包拍卖,若默许中标者有驱逐权,不仅容易陷入经营权边界的争执中,更容易引发误解,也常常导致过度商业化的负面动作。

换言之,管理方简单的“一包了之”,是把复杂的公共秩序问题简化成了商业利益博弈,自然会引发冲突。

部分景区为了回本,把公共空间当成摇钱树,默许甚至合谋进行商业博弈,直接侵犯了游客的权益。景区有权管理扰乱秩序的行为,但无权剥夺游客记录美好的自由。作为公共空间的广场,因其自身属性,所面临的诘问自然会更为激烈。

说到底,旅拍经济本质是体验经济。旅拍的本质是记录快乐,而不是制造对立。游客要的是情绪的满足,景区要的是口碑。只有多站在游客的立场上思考,用共情去化解对立,才能在快门声中,定格下真正的诗与远方,而不会留下“一地鸡毛”的无奈。

打开网易新闻 查看精彩图片

编辑 | 韩振

综合 | 大连市文化和旅游局 九派新闻 澎湃新闻 新京报

打开网易新闻 查看精彩图片