在盐都,有这样一群人:身着红色马甲,手握一部手机,兜揣民情日记,终日穿梭于楼栋街巷、田间地头。他们是信息员、调解员、排查员;他们收集民意、化解纠纷、排除隐患;他们用“小网格”,托起了服务民生、守护平安的“大担当”。
入户排查除隐患,温情守护“夕阳红”。“刘大爷,用电一定要注意安全,出门记得关。”在郭猛镇一户独居老人家中,网格员成丽娟一边检查插座线路,一边细心叮嘱。连日来,盐都各社区网格员聚焦独居、空巢老人居家安全,逐户排查电线、插座等隐患,协助整改老化线路和违规用电。同时,他们还耐心讲解消防知识,帮助清理家中易燃杂物,并留下联系方式方便老人随时求助。截至目前,全区网格员已累计走访老年家庭数千户,整改安全隐患数百处。一句叮嘱、一次排查,网格员用脚步和真情,为“夕阳红”筑起了一道坚实的安全屏障。
整治隐患“零容忍”,筑牢网格“安全网”。在郭猛镇,网格员针对“飞线充电”开展专项排查,逐户上门讲解真实火灾案例,引导居民改用集中充电桩。通过常态化巡查与“回头看”机制,此类隐患被逐一“清零”。
与此同时,反诈防非行动同步推进。网格员化身“金融卫士”,线上推送预警信息,线下深入小区、菜市场,面向老年群体揭露“保健品骗局”“投资理财陷阱”等套路,并指导下载国家反诈中心APP。从现实火险到网络陷阱,网格员以巡查与宣讲双管齐下,用脚步丈量责任,用真情守护安全,为居民织就了一张立体化的“平安防护网”。
服务群众零距离,有事就找“网格红”。“快去看看,5栋那边漏水了!”网格员接到信息后迅速赶到现场,关闭水阀、通知业主,并主动协同物业帮助老人清理室内积水,历经一个多小时将损失降至最低。在盐都,从应急抢险到环境整治,从代办业务到调解纠纷,“马上到、现场办”的务实作风已在网格员中蔚然成风。他们践行“网格全覆盖,服务零距离”的承诺,让居民真切感受到“小事不出格,服务在身边”的便利与温暖。
从街头巷尾到农家院落,从隐患排查到反诈宣传,从应急救助到环境美化,盐都区网格员以“时时放心不下”的责任感,奋战在服务群众第一线。他们用脚步丈量民情,用真心倾听民意,用实干排解民忧,在“小网格”中托举起服务民生、守护平安的“大担当”。
通讯员 朱爱春 周志荣
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