河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 张阳

4月18日,许昌市胖东来超市有限公司发布“关于王海反馈胖东来销售星宇品牌‘防切割手套’篡改日期指控的调查报告”。

报告显示,经专项组重启调查,举报所称的篡改日期事实不成立,但该产品存在执行标准失效及日期标注不规范问题。胖东来决定给予投诉顾客1万元奖励。

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该事件源于网络博主“王海”近期发布的视频。视频指称胖东来销售的一款防切割手套存在日期篡改。经查,该争议最早发生于2024年12月。

调查报告披露,2024年12月4日,顾客刘某一行3人在胖东来旗下4家门店先后购买了该款手套共计47双。该顾客采取了“一双一单”的方式,共计分47次单独结账。次日,刘某以其中一双手套存在“双日期”为由投诉,要求按每单500元标准赔付共计2.35万元。

针对“双日期”问题,厂家山东星宇手套有限公司及包装供应商高青恒锐包装制品有限公司均出具了说明函。

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厂家说明函称,该款手套材质为高性能聚乙烯纤维,属于纺织品类,依据国家相关标准并不强制要求标注生产日期。2020年起,为配合超市进场需求,厂家开始尝试标注日期。

包装供应商则证实,包装袋上的钢印日期(20210219)实为区分原料批次的标识,约占包装总数的3%。手套厂在封袋后,又通过油墨喷码了实际生产日期(2023年11月18日)。由于两道工艺叠加,导致部分袋子上出现了两个日期。

许昌市市场监管部门此前调查认定,篡改生产日期的情况不成立。

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但在2026年4月的复核中,胖东来发现该产品执行的旧版标准(GB 24541-2009)已于2024年1月1日废止。由于内部监管未能及时关注标准更替,导致标注旧标准的手套在2024年期间仍在售,违反了《标准化法》相关规定。

胖东来表示,虽然篡改日期的指控不实,但刘某的投诉促使公司发现了标准管理漏洞。依据内部奖励标准,公司决定给予刘某1万元奖励,并对所有购买该产品的顾客全额退款。

公开资料显示,这已是过去一个月内胖东来第三次公开回应“王海”方面的反馈。3月13日,王海测评称胖东来销售的鸡蛋检出角黄素,胖东来随后送检150份报告证明合格,并表示将依法维权;4月9日,针对王海反馈的三文鱼日期问题,胖东来亦在当日启动了专项自查。

目前,涉事款项手套已于2024年12月5日全部下架。

来源:大河报·豫视频 编辑:陈朋冲