本文转自：人民网-湖南频道

户籍办理现场。单位供图

户籍窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，是与群众打交道最直接、最频繁的窗口，更是反映群众满意指数的“晴雨表”。近日，湖南慈利县公安局岩泊渡派出所主动“破题”，从“坐等上门”到“下沉服务”，帮助辖区内多名长期无户口人员办理落户难题，以公安温度守护民生幸福，全力提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

面对辖区内部分儿童、老年人因历史遗留、材料缺失等原因导致的“落户难”现状，岩泊渡派出所主动对接县局治安管理大队寻求政策支持与业务指导。大队负责人带队与派出所民警一同下沉到村居一线，将户籍办理的“窗口”搬到了群众身边。

办理过程中，民警耐心向村民讲解户籍政策与落户流程，在严格依法依规的前提下，协调开辟“绿色通道”，最大限度优化内部流程。对于符合条件、材料齐全的申请，当场受理、快速办结；对材料暂不齐全的，一次性告知需要补充的全部事项，提速“增效”，让群众少跑腿，让服务多跑路。

一张薄薄的户口页，承载的是沉甸甸的民生期待。慈利县公安局将持续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新便民利民举措，让政策的阳光照进每一个角落，让每一名群众都能依法享有合法户籍权益，在“小户口”中做实“大民生”，以“省心、暖心、放心”的服务模式，真正实现户籍服务“零距离”。（卢雨珊 杨青青）