近日，《中国地方政府数字化服务能力发展报告（2025）》发布会暨政务服务智能体治理研讨会在深圳召开。活动正式发布《中国地方政府数字化服务能力发展报告（2025）》（以下简称《报告》），根据最新《报告》研究显示，成都在本次评估监测中位居“领先发展（A）类”，为全国数字化服务能力发展最好的城市之一。
连续八年编制发布，覆盖300余个城市
成都入选“领先发展（A）类”城市
记者了解到，该《报告》由电子科技大学（深圳）高等研究院和成都市经济发展研究院课题组联合编写，是该报告连续第八年编制发布。《报告》对我国4个直辖市和333个地级行政区的政府数字化发展趋势进行了研究监测，为各地数字政府建设、社会需求研判等提供了重要参考。
值得关注的是，成都在本次评估监测中表现优异，与北京、上海、深圳等城市一并入选“领先发展（A）类”，为全国数字化服务能力发展最好的城市之一。记者通过梳理《报告》原文了解到，《报告》将中国地方政府数字化服务能力的评价得分从高到低划分为领先发展、积极发展、稳步发展、亟待发展四种类型，分别对应A、B、C、D四个等级。其中，入选“领先发展（A）类”城市约占总样本的10%。
在评估指标量化方面，《报告》设计了4个一级指标、9个二级指标和24 个三级指标，其中一级指标包括服务供给能力、服务响应能力、服务智慧能力及数据驱动能力，而成都在规范供给能力、服务感知能力、服务受理能力、数据驱动能力等分项指标领域，均有不同程度的良好表现。
报告勾勒发展新趋势
学界业界共探地方政府服务数智创新
《报告》发现，我国地方政府数字化服务能力整体持续向好，呈现出服务供给从“被动响应”向“主动精准”转变、数据赋能从“汇聚共享”向“价值释放”转变、人工智能应用从“试点探索”到“全面推广”的良好态势。《报告》同时指出，各地方在数字化服务能力上呈现四个重要发展趋势，即统筹推进成为路径选择、精准供给成为目标导向、数据价值化成为关键支撑、政务智能体应用成为核心突破。此外，《报告》也提出强化省级统筹与跨部门协同、深化公共数据授权运营、构建政务智能体服务体系、健全用户需求精准感知机制和筑牢数据安全隐私防线等系列建议。
在当天同步举行的政务服务智能体治理研讨会上，来自清华大学、华中科技大学、西安交通大学、电子科技大学的专家学者分别围绕政务智能体创新应用、智能时代人机关系、提升乡村基层治理数智化水平、政企协同推动数据要素价值释放等议题作主旨发言，上海交通大学、中山大学、哈尔滨工业大学（深圳）、腾讯、成都市经济发展研究院等高校、企业和智库的专家学者还围绕“智能体的应用、挑战与治理”“人工智能在公共治理中的应用”“数智化转型中的政府治理创新”等议题进行了深入探讨。
红星新闻记者 陈学志
编辑 成序
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