作者:一棵青木
来源:远方青木(ID:YFqingmu)
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4月17日,国家市场监督管理总局对
淘宝京东拼多多等7家电商平台开出35.97亿元巨额罚单。
开罚单的理由是这些平台纵容“幽灵店铺”的存在,大量制作“幽灵外卖”。
根据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》规定,入网餐饮服务提供者不得在加工操作区外加工制作食品,不得将订单委托其他食品经营者加工制作。
被查电商平台明知有上述规定,却与转单平台签订数据共享协议,协助入网店铺转单,纵容“幽灵外卖”行为蔓延。
根据市监局介绍,执法人员在外卖平台上下单购买了一个6寸高档奶油蛋糕,实际支付252.4元,但接单的店铺完全是虚构的,根本没有实体地址,也并不直接制作蛋糕。
随后接单店铺在“转单宝”平台上将该订单以80元的价格转售,幽灵店铺实收122元,外卖平台实收50.4元,实际制作蛋糕的店铺在支付转单宝3.2元服务费后实收76.8元,然后在保留自己合理利润的前提下,造了一个蛋糕送到了消费者手上。
这组数字把我人都看傻了,突破了我对商业的认知,万万没想到餐饮业还能这么玩。
在这个过程中看似拿钱最多的是幽灵店铺,但这显然不合逻辑,因为要是幽灵店铺不开平台也不实际制造蛋糕就能这么躺着拿钱,那人人都去开幽灵店铺了,难道那个实际制作蛋糕的店铺自己不会去网络开店?
实际制作蛋糕的那个店铺是要代幽灵店铺去完成订单的,是要把消费者的小票贴在蛋糕盒上的,所以肯定是知道这个蛋糕252.4元的实际售价的。
但就算这样,实际制作蛋糕的店铺宁可去转单宝接单实收76.8元,也不愿意去拿252.4元的订单。
明显不合常理,所以这事肯定没有这么简单,看似幽灵店铺实收了122元,但实际上可能给平台支付了110元甚至更多的流量推广费才拿到了这个订单。
所以幽灵店铺并不是躺着赚钱,他们干的事情实际上是利润很薄的重投资行为,而平台在这个行为里的实际抽成可能高达50.4元加110元以上。
在巨大的利润驱动下,平台放任了幽灵店铺的存在,但这显然严重侵犯了消费者的权益,不管是质量隐患还是知情权全部都严重侵犯。
所以国家市监局要严惩这种行为,而要严惩这种行为就要入驻各大平台,拿到完整的交易信息。
总共查处了7家电商平台,总共开出了35.97亿元的巨额罚单,其中拼多多一家被罚了15.2亿元,占比接近一半。
不是因为拼多多被查实的幽灵店铺最多,而是因为拼多多在这个被市监局核查的过程中,暴力抗法。
在官媒的报道中,有一句话是这么写的:
查办过程并不轻松。有的平台以“系统升级”“数据涉密”为由,故意拖延、拒不配合;有的平台提供碎片化、乱码数据,企图掩盖事实;更有甚者,直接暴力抗法——拼多多专案组的一名执法人员,因企业员工故意关门,导致左手食指骨折及右脚脚踝软组织挫伤。
有平台故意拖延、拒不配合,有平台提供碎片化、乱码数据,这些都还在我的理解范围之内。
但暴力抗法是什么鬼,这几个字差点把我的小脑给看萎缩了,而且官媒还直接指名道姓说是拼多多专案组的执法人员,被拼多多给弄的左手食指骨折及右脚脚踝软组织挫伤。
要知道那可是国家监管局的专案组,是国家级部门特地成立的专案组,被人暴力抗法了?动手的还是一家私人企业?
自新中国建国以来,小型私人企业和地方基层执法人员爆发过武斗的案例是有的,但国家级部门成立的专案组执法人员被私人企业主动暴力殴打的案例那是一个都没有,甚至根据官方档案、司法判例和全国通报里,别说暴力殴打,就连被围堵、扣押、使用肢体阻挠的案例都没有过。
真的是一例都查不到,这是开天辟地第一例,然后被官媒给全国通报了,这新闻的玄幻程度一度让我以为拼多多已经组建好了十个重装合成旅。
根据国家市监局下属中国质量报的相关报道,国家市监局的专案组成员是12月3日上午10点抵达拼多多总部的。
然后在拼多多“一晾二拖三拒绝”的战术下,直到晚上11点调查工作仍未取得任何实质性进展,在拼多多总部大楼已经呆了12个小时多的执法人员没办法,只能到处转转看看能不能有所发现。
一位名叫郭晖的市监局执法人员摸排到了一间可疑的办公室,尽管郭辉身着执法制度且主动亮明身份,对方仍强行阻止执法人员进入,而且还要强行关门。
在争夺大门控制权的时候哦,郭晖的手被对方故意用门挤压造成骨折,最后拼多多的负责人迫于无奈松口答应提供数据。
最开始的时候答应凌晨3点给数据,但没给。执法人员又等到凌晨5点,还是没给。最后执法人员死守到了次日也就是12月4日的中午12点,终于给数据了,但交出的数据大打折扣。
看到数据后,国家市监局专案组成员立刻协调了当地公安部门到场,重新开始数据提取工作,并要求拼多多的技术总监当面操作。
12月4日晚上11点左右,专案组成员正在调查的时候,拼多多的安保部门负责人突然情绪失控,当着公安人员和专案组成员的面,带着一堆人直接冲击办案现场,对执法人员推搡拉扯,暴力抗法,郭晖作为转业军人直接挡在了冲突最前沿,被直接推倒,头部重重磕击地面,当场被120急救车送到了医院。
看到专案组成员倒地后,正在操作电脑的拼多多技术总监突然自行倒地,也被120急救车送到了医院,导致当天的调查取证工作被迫终止。
专案组的执法人员全程跟着技术总监到了医院,经全面身体检查,医生称该技术总监的心脏和身体均无任何伤情、无任何疾病。在这种刻意装病的软对抗中,执法取证工作被迫中断。
12月5日,听闻暴力抗法事件发生后,国家市监总局执法稽查局副局长彭增田奉命赶到现场,拼多多才第二次提供了相关数据。
就在12月5日当天,国家市监总局专案组和属地公安,属地市监局一起针对暴力抗法事件和拼多多谈话的时候,拼多多还有一名工作人员在A4纸上写上了“沉默”、“不说”等字样,给准备接受问询的同事看,被专案组逮了个正着。
被专案组发现后,这名拼多多的工作人员竟然当着会场所有人的面,直接把这张A4纸给吃了。
这种桥段我只在还珠格格和抗日神剧里见识过,万万没想到能发生在齐聚国家市监局专案组成员、属地公安部门成员、属地市监局成员和一屋子拼多多高管的房间内。
以上这些不是我从哪道听途说的,都是官媒的原始描述,我以此为基础事实改写了一下而已。
从事实来看,这不是哪个员工的个人一时冲动,从数十个小时级别的故意拖延、现场阻拦、安保负责人带队冲击、高层装病、内部串供毁证等来看,这是企业层面的成系统、有组织的抗法行为,为的肯定是掩盖数据。
而涉及的违法行为总共有:暴力伤害执法人员、阻碍公务、销毁证据、数据造假等,每一项都有明确的法律依据来定性违法。
而且面对已经亮明身份的国家市监总局专案组成员,拼多多居然能有那么多“工作人员”敢参与到暴力抗法行为中来,在当代社会实属罕见,不仅敢暴力抗法,而且被裁的涂总在被裁后第一时间的发文是投诉执法人员,而不是选择伤害公司利益,不得不说拼多多的团队真的是“忠诚”。
因为以上这些行为,拼多多被顶格处罚,也就是被查实的单店铺罚款直接拉到法定最高额,所以才被处以了15.22亿的罚款,位列最高。
但以拼多多每年接近1000亿的净利润而言,这仅仅是全年利润的1.5%,五天就赚回来了,不算什么大事。
对于现场施暴的抗法人员,上海公安做出的惩罚是处以行政拘留,这也不是什么大事。
另外对拼多多法定代表人、联席董事长兼联席CEO赵佳臻个人处以顶格罚款693万元。对拼多多食品安全总负责人范洁真个人处以265万元罚款,同时责令企业9个月内禁止新增非预包装蛋糕类店铺,这个很重,但也还算好。
惩戒力度最大的反而是拼多多给出去的交代,内部多名相关负责人被追责解聘,对于这些高收入的高管而言这个惩罚什么都要大。
虽然是顶格惩罚,但对拼多多的体量而言,这个顶格惩罚真的是小惩大诫,属于惩前毖后治病救人。
建国以来的头一次,还是巨头级平台干这种事,这么罚真的已经很轻了。
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