樱落情不散，志愿暖东湖，武汉文旅志愿者暖心守护东湖樱花园赏花季|东湖|文旅|樱花园|武汉市|赏樱

极目新闻记者邬晓芳

通讯员赵婧

樱花开灿若云霞，樱花落满地成诗，为期一个多月的东湖樱花盛宴落下帷幕。4月13日，有着“世界三大赏樱胜地”美誉的武汉东湖樱花园正式闭园，进入生态修复与树木养护阶段。从3月1日繁花启幕，550亩樱林万株花枝次第绽放，粉白初绽、如云似雪、叠锦堆霞，将东湖晕染成一片醉人“香雪海”。而在这片浪漫花海之间，一抹抹鲜亮的“文旅红”始终默默坚守，武汉文旅志愿者武交院小红帆分队用整个樱花季的温情陪伴，为八方游客留下了一段温暖又美好的春日记忆。

本次樱花季志愿服务，武汉文旅志愿者武交院小红帆分队共有44名志愿者参与。自2月21日正式驻岗，直至4月12日花期收官，志愿者们连续坚守，其中副队长潘少彤、骨干成员冉雪、廖文熙、谭旺等更是提前至春节期间就已投身景区服务。每日从早到晚分两班值守，遇上单日入园四五万人次的客流高峰期，常常从清晨忙到日暮，全程在岗疏导人流、缓解压力，用青春担当撑起景区有序运转的坚实防线。

检票口前，“文旅红”成为春日里最醒目的风景。各个入园通道前，志愿者们手持扫码设备，身姿挺拔、声音温柔。“请提前打开订单二维码”“优惠票麻烦出示一下证件”，一句句轻声提醒，在人潮涌动间反复回响。面对络绎不绝的游人，他们始终耐心引导、有序分流，让八方游客一踏入樱花园，就被武汉的热情与细致包裹。不少外地游客感慨：“本来担心人多会拥挤混乱，

没想到入园这么顺畅，志愿者们太负责了！”

扫码购票快速通道旁，志愿者化身贴心“活导航”。不少中老年游客对线上购票操作不熟悉，他们便俯下身、手把手教学，指尖在屏幕上轻点指引，一步步协助完成下单、支付、出票。同样的话语一天重复上百遍，他们从不急躁，脸上始终带着笑意。一位来自河南的阿姨连连称赞：“我不会用手机买票，孩子又不在身边，多亏了这些志愿者耐心教我，不然今天都进不来，真是太贴心了！”

登船入口处，守护从不缺席。志愿者们仔细核对每一张船票，一遍遍提醒登船时间，遇见老人和小孩，便主动伸手搭扶；在全价票咨询窗口前，他们细致解答票价、航次、游览路线，用清晰指引让游客的水上赏樱之旅从容又安心。有游客笑着说道：“问了好几个乘船的问题，志愿者都讲得清清楚楚，服务特别周到。”

园区咨询岗上，青春笑容格外动人。“卫生间往哪走？”“哪里拍照最好看？”“附近有吃饭的地方吗？” 面对各种问题，志愿者们耐心应答、有问必答。一整天的忙碌下来，不少人的嗓音渐渐沙哑，可望向游客的眼神依旧明亮，嘴角笑意从未消减。有游客离开时频频回头挥手，笑着说：“谢谢你们，武汉不仅樱花美，人更美！”一句朴素的赞美，便是对所有辛劳最好的慰藉。