五一假期临近，出游需求升温。4月28日，文旅部将集中整治景区摆渡车相关问题的消息冲上热搜，江西龙虎山、吉林长白山、安徽天柱山、四川稻城亚丁、山东崂山等多个5A级景区被文旅部点名，引发关注。

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文化和旅游部资源开发司司长满宏卫。 视频截图

4月28日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者以游客身份，分别致电上述景区热线了解情况。天柱山风景名胜区客服人员表示，此前清明假期期间因摆渡车运力不足，一度出现排队拥堵，引发游客投诉。“目前已经完成整改，后续会根据客流情况加派车辆，避免类似情况再次发生。”

江西龙虎山风景名胜区、吉林长白山风景名胜区、四川稻城亚丁风景名胜区及山东崂山风景名胜区的咨询热线工作人员均表示，暂未接到有关摆渡车专项整治的通知，目前景区内摆渡车均按既有方案正常运行。上述景区工作人员提醒，五一期间客流较大，建议游客出行前通过官方渠道了解实时信息，合理安排行程。

据央视报道，4月27日，文化和旅游部召开2026年第一季度例行新闻发布会。文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表示，游客反映问题比较多的景区摆渡车是这次整治的重点。满宏卫表示：“我们梳理了近年来景区摆渡车的网络舆情、游客投诉和负面评价，找出了摆渡车线路设计不科学、价格不合理、排队时间过长、服务态度较差等问题比较多的景区。比如江西的龙虎山、吉林的长白山、安徽的天柱山、四川的稻城亚丁、山东的崂山等，对这些5A级旅游景区摆渡车存在的问题，我们将督促属地进行集中整治。”

上游新闻记者 冯盛雍