本文转自:人民网-云南频道

人民网记者 程浩

在云南省红河哈尼族彝族自治州弥勒市竹园镇竹园社区的养老服务站里,总能看到这样的场景:老人在社区卫生室看完病、测完血压,转身就能加入合唱队伍、听健康讲座。在这里,医疗与养老服务无缝衔接,让老人们的晚年生活既有健康保障,又有温情陪伴。

竹园社区是典型的农村社区,总人口超15000人,其中60岁以上老人达2300多人,养老服务压力不小。2017年,社区养老服务站建成之初,便打破服务壁垒,将社区卫生室直接设在养老服务站内,实现医疗阵地与养老阵地深度融合。

这一创新模式,精准抓住了老年人的生活需求。村卫生室本就是老人常去的场所,看病、拿药的老年人自然汇聚成养老服务的受众。老人看完小病、做好慢病检查,无需多跑路,就能在养老服务站参与各类活动,实现“看病+养老”一站式便捷服务。

以医疗服务为切入点,社区不断整合资源,丰富养老服务站服务内容。健康知识讲座、慢病预防宣传、反诈安全教育等活动常态化开展,唱歌跳舞、休闲娱乐等文体活动一应俱全,既守护老人身体健康,又丰富精神文化生活,全方位满足老年群体多元需求。

医疗与养老的融合,搭建起优质服务平台,而基层服务力量的扎根,则让这份关爱真正走进老人家中。在竹园社区,社区民政协理员宋明伟就是连接社区与老人的暖心桥梁。

和弥勒市众多村、社区民政协理员由村“两委”委员兼任一样,身为村“两委”委员的宋明伟熟悉民情,是民政部门伸向基层的“眼睛”和“脚”,更是老人们最信赖的贴心人。她常上门走访、倾听诉求,把养老服务做到老人心坎上。

2024年,社区一对老夫妇遇上了难题。老人儿子离世、女儿远嫁,丈夫需前往开远检查身体,老伴年迈不知所措,情急之下拨通了宋明伟的电话。接到求助后,宋明伟第一时间协调小组干部陪同老人就医,解了老人的燃眉之急。

日常琐碎点滴,更见服务真心。留守儿童作业不会写、资料需要复印,她随叫随到;低保、临时救助政策宣传,她上门讲解;老人的生活难题、心愿诉求,她一一记录、尽力化解。

基层养老服务,从来不是一帆风顺,宋明伟也时常面临无奈与难题。个别享受低保的老人,不愿意向子女伸手,反复提出额外补助申请。超出政策范畴的诉求,让宋明伟在情理与政策之间左右为难。

家长里短的琐事、政策落实的难题,从未让宋明伟退缩。她觉得,只有用真心换取老人信任,才能筑牢基层养老服务的根基。

从阵地融合打造“身边床边”健康守护网,到基层协理员上门暖心服务,竹园社区以小举措破解农村居家养老大难题,让农村老人在“家门口”就能安享幸福晚年,也为基层居家养老服务提供了可借鉴的实践样本。