249元的毛巾，还敢说“平价惠民”！
最近一个探店博主搞出来的“毛巾风波”，又让胖东来被推上了风口浪尖，陷入了自证。
随着事情越闹越大，博主也收到了“律师函警告”，而他却表示拒绝下架视频，要硬刚到底。
可没想到胖东来的最新回应一出来，瞬间打脸，也让大家再次看到了，什么叫真正的格局……
事情的起因，是一个叫“惊梦人”的探店博主，最近专门去许昌探了5家胖东来门店。
咱们都知道，胖东来在河南乃至全国的口碑都好到炸裂，主打一个平价、放心、服务到位，很多人去河南旅游，都要专门去胖东来打卡扫货。
这位博主本来也是去实地感受胖东来的魅力，可逛着逛着，就发现了一个让他特别疑惑的地方。
店里确实有很多平价好物，比如几块钱的玻璃水、十几块钱的洗衣液，性价比拉满，符合大家对胖东来的固有印象。
可转头就看到了一条标价249元的毛巾，这一下就戳中了他的疑问点。
在他看来，一条毛巾而已，就算是纯棉、刺绣、做工好，成本也不至于这么高，这定价和胖东来“平价惠民”的口碑完全不符。
于是他就拍了视频，在网上质疑胖东来存在“定价滤镜”，觉得这条毛巾就是暴利，甚至可能误导消费者，让大家觉得胖东来所有商品都平价，实则暗藏高价暴利商品。
除此之外，这位博主还在视频里说，他曾经和一位自称是胖东来品牌管理负责人的人，进行了长达52分钟的沟通，不过该负责人的身份并未得到胖东来官方证实。
可沟通下来，他对这位负责人的专业态度特别失望，还据此质疑胖东来的选品和供货商策略，甚至直言这就是胖东来一直走不出河南、无法向外扩张的原因之一。
视频一发出来，瞬间就火了，全网都开始讨论这件事。
支持博主的人说，终于有人敢说真话了，胖东来确实被过度神化了，一条毛巾卖249元，不是暴利是什么。
还有人跟着附和，说自己去胖东来也看到过不少高价商品，只是之前没人敢质疑，这次博主算是说出了大家的心声。
但更多的人是力挺胖东来的，觉得博主就是在博眼球、带节奏。
有人说，胖东来从来没说过自己所有商品都是低价，高端商品有高端定价，平价商品有平价定价，丰俭由人，没人逼着你买。
还有人说，胖东来的品控有多严格，大家都知道，能卖到249元的毛巾，材质和做工肯定有过人之处，一分钱一分货，没什么好质疑的。
争论愈演愈烈的时候，有消息说，胖东来的工作人员联系过这位博主，甚至提及了“赠送律师函”的说法，言外之意就是希望他能下架视频，平息争议。
可这位博主也是硬气，直接表态，自己不会按照胖东来的意愿下架视频，还说不用寄律师函，直接走法院程序就行，他会静候法院的处理结果。
一时间，博主硬刚胖东来的话题，也跟着火了起来。
有人觉得博主太狂，明明是自己单方面猜测，还敢这么硬气；也有人觉得博主有勇气，敢于质疑口碑极好的胖东来，不管对错，这份勇气值得肯定。
就在大家猜测胖东来会怎么反击，会不会直接起诉博主的时候，胖东来的官方回应准时出炉了。
本来以为，胖东来会像很多企业一样，先指责博主造谣，然后强硬表态维权，可看完回应之后，真的被胖东来的格局给折服了。
胖东来的回应没有半句指责，也没有刻意洗白，反而显得特别坦诚、大气，全程都在摆事实、讲态度，尽显大企业的担当。
针对博主质疑的249元毛巾暴利问题，29日，胖东来明确表示，公司所有品牌商品都遵循标准定价，明确禁止暴利，绝对不会靠高价商品牟取不正当利益。
而且为了让大家看得明白、吃得放心，胖东来直接宣布，会陆续公示相关产品的定价和毛利率，让大家清楚知道每一件商品的利润到底有多少。
更让人惊喜的是，胖东来还说，等系统完善之后，计划实现“扫码就能查看毛利率”的功能，到时候大家买任何商品，只要扫一下二维码，就能知道这件商品的定价逻辑和利润情况。
这份透明，在整个零售行业里，都是很少见的。
要知道，很多企业都把商品的毛利率当作机密，生怕被消费者知道，可胖东来却主动公开，甚至还要做到扫码可查，这背后，是对自己定价的自信，也是对消费者的尊重。
针对博主提出的其他一系列质疑，胖东来也给出了明确态度。
比如博主质疑胖东来商品溢价高、始终走不出河南，还造谣说胖东来质疑员工工资、要求员工必须购买公司商品等。
胖东来表示，这些质疑都是博主未经落实调查，靠自己的主观意识随意猜测、曲解出来的，属于不实言论，已经严重侵害了胖东来的品牌形象，也误导了社会大众。
所以，胖东来已经启动了法律维权程序，会通过法律方式追究相关主体的法律责任，这不是小题大做，而是对自身品牌的保护，也是对不实言论的有力反击。
但最让人动容的是，胖东来并没有一味地指责博主，反而在回应的末尾提到，针对博主反馈中，确实存在的自身问题，公司会进行严谨的落实和完善。
也就是说，胖东来没有因为博主的不实言论而全盘否定他，反而愿意倾听不同的声音，正视自己可能存在的问题，这种态度，真的太难得的。
反观这位探店博主，虽然敢于质疑是好事，但未经充分调查，就凭自己的主观判断，随意猜测胖东来存在暴利、管理有问题，甚至公开质疑胖东来走不出河南，其实也有些不妥。
毕竟，胖东来能做到今天的口碑，能让无数人追捧，靠的不是虚假宣传，而是几十年如一日的诚信经营和贴心服务。
很多人可能不知道，胖东来的商品定价，一直都有严格的标准，平价商品主打民生，保障大家的基本需求，高端商品则注重品质，满足不同人群的需求，从来没有强制任何人购买。
就说那条249元的毛巾，虽然价格不低，但肯定有它的过人之处，可能是采用了顶级的面料，可能是纯手工制作，也可能是联名款，这些都可能影响定价。
而且胖东来从来没有隐瞒过自己有高端商品，大家去店里可以根据自己的需求选择，有钱就买高端的，预算有限就买平价的，丰俭由人，何来误导消费者一说。
还有博主质疑胖东来走不出河南，其实这并不是胖东来的能力问题，而是胖东来的经营理念问题。
胖东来一直坚持“少而精”的经营模式，宁愿把一家店做好、做精，也不愿意盲目扩张，生怕扩张太快，服务和品控跟不上，辜负大家的信任。
这种不追求规模、只追求品质的经营理念，反而更让人敬佩，也正是因为这样，胖东来才能在河南站稳脚跟，成为无数人心中的“零售天花板”。
之前也有博主质疑胖东来，还有人伪造胖东来的购物小票直播卖货，最后都被胖东来用事实和法律手段回应了。
那些曾经质疑胖东来的人，最后要么公开道歉，要么被追究法律责任，毕竟，没有调查就没有发言权，随意编造不实言论，终究要为自己的行为负责。
而胖东来，不管面对多少次质疑，从来都没有乱了阵脚，也没有用过激的方式回应，始终保持着坦诚、大气的态度，既不回避问题，也不纵容不实言论。
不过，我们也要学会理性看待品牌，不要过度神化任何一个品牌，也不要轻易被不实言论带节奏。
胖东来确实很好，平价、贴心、诚信，但它也不是完美的，它也有自己的经营模式和定价逻辑，我们可以不理解，但不能随意质疑和诋毁。
这次胖东来的回应，之所以被大家称赞有格局，就是因为它没有被情绪裹挟，而是用最坦诚、最透明的方式，回应所有的质疑。
它没有否认高端商品的存在，也没有掩饰自己要维权的决心，更没有忽视自己可能存在的问题，这种有担当、有温度的企业，才值得大家一直追捧和信任。
反观那位探店博主，现在还在坚持不下架视频，扬言要和胖东来走法律程序。
其实我觉得，与其硬刚到底，不如静下心来，好好了解一下胖东来的定价逻辑和经营理念，看看自己的质疑到底有没有依据。
如果真的是胖东来有问题，那坚持质疑无可厚非；但如果是自己的主观猜测有误，那及时纠正错误，也不是什么丢人的事情。
毕竟，质疑的目的是为了让企业变得更好，而不是为了博眼球、赚流量，更不是为了诋毁一个用心经营的企业。
现在，胖东来已经明确表示会公示相关商品的定价和毛利率，相信用不了多久，大家就能清楚知道那条249元毛巾的真实定价逻辑，到时候所有的争议，自然会不攻自破。
而胖东来这种坦诚透明、正视问题、坚守底线的态度，也值得所有企业学习。
在这个流量至上的时代，很多企业为了赚钱，不惜虚假宣传、牟取暴利，甚至面对质疑的时候，只会一味地洗白、指责，相比之下，胖东来的格局，真的太难得。
最后，也想跟大家说一句，我们喜欢胖东来，不仅仅是因为它的商品平价、服务贴心，更因为它的诚信和担当。
希望这次的争议，不会影响胖东来的经营理念，也希望那位博主能理性看待这件事，早日认清事实。
也希望所有的企业，都能像胖东来一样，坦诚透明、坚守底线，用心对待每一位消费者，这样才能走得更远、更稳。
各位觉得胖东来249元的毛巾是暴利吗？欢迎在评论区留言讨论，说说你们的想法！
参考消息：
热门跟贴