如何将“寓监管于服务、以服务促发展”从顶层设计转化为企业可感可及的发展动能？3月以来，重庆市铜梁区以“市监助企·春风行动”作出生动诠释。
“春风行动”组成了18个走访调研小组，选派50名中坚力量组建企业服务专员队伍，穿梭于车间、市场，问需于企、问计于企，从送策、纾困、锻造3个维度入手，对1645家重点企业问需走访。同时，该局开展专项服务大培训，吃透政策、掌握入企技巧，确保人人都是政策宣传员、问题化解员。
服务专员深入生产车间了解企业经营状况，收集需求建议。铜梁区市监局供图
“这份惠企政策包实用又贴心，办业务、学政策一目了然。”在重庆益安汽车零部件有限公司的车间里，企业负责人、铜梁区人大代表张从学翻阅着惠企政策包赞不绝口。
据悉，铜梁区市场监管局创新编制了“一信两单一汇本”惠企政策包。“一信”向企业经营者传递市场监管服务企业发展的温度；“两单”包含了市场监管领域23类50项重点服务事项的服务事项清单以及16类高频业务链接或平台的自主查询清单；“一汇本”是收集整理了8份市场监管领域相关惠企政策文件的“惠企政策汇编”。每一份政策包封面都醒目标注服务专员及联系方式并附惠企政策包二维码，实现一键扫码、电子阅览，兼具服务温度与现代效率。
在重庆爱玛车业科技有限公司，服务专员主动靠前这家铜梁“2﹢3﹢N”现代制造业集群中智联电动车产业的核心企业，积极协调第三方认证机构，助力企业高效快速办理与新产品匹配的CCC认证，抢占市场先机、提升行业竞争力。
服务的温度，体现在守护经营者关切之处。随着“包子婆婆”品牌走红，全国“诚信之星”陈淑梅却忧心忡忡：市场上仿冒、蹭名现象暗潮汹涌。服务专员全程代办商标申请，精准梳理核心类别、开展防御性注册。近日，7件商标注册申请均已通过，她笑着说：“这下我的包子有‘身份证’了!”
服务的力度，在于积极疏通发展的“堵点”。近日，服务专员帮助重庆辣媳妇德宝食品有限公司、重庆鑫佳宝食品有限公司等企业对接市食品药品检验检测研究院，围绕工艺流程等关键环节开展系统性指导，助力企业实现质量跃升。
截至目前，“春风行动”已走访企业850家，现场解决质量技术、商标注册、计量检定等问题124个；收回需求表619张，梳理各类发展建议与诉求221条，严格做到事事有回音、件件有着落。
这场行动既是纾困解难的“及时雨”，也是铜梁区“市场监管铁军锻造工程”的重要抓手。在南城街道大方舟鞋业，铜梁区市场监管局新入职的服务专员姚刚与同事通过“车间核查﹢座谈交流”，重点排查原材料查验、生产流程、标签标识等关键环节，现场指导企业完善制度、防范风险。这堂沉浸式的“入职第一课”，让他有针对性地指导企业开展商标布局与侵权防范，实现理论与实践双提升。
铜梁区市场监管局党组书记、局长孙成平表示，将持续深化“春风行动”成效，围绕企业急难愁盼，推动助企服务常态化、制度化、精准化，将助企纾困的“春风”转化为优化营商环境、促进企业茁壮成长的“四季暖流”，谱写政企同心、共促高质量发展的崭新篇章。(王倩、谢旺)
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