“我的精神航空航班凌晨2点被取消了。我额外花了800美元,才把我和妈妈送回家。”杰西卡·斯坦顿原本买了从默特尔比奇往返波士顿的机票,准备参加自己的本科毕业典礼。
精神航空取消航班后,她熬了一整夜,试图寻找另一班直飞航班。最终,她找到了一趟美国航空的单程航班,每张票399美元。
周六凌晨2点28分,我收到精神航空的邮件,通知我飞回南卡罗来纳州默特尔比奇的航班被取消了。我今年2月就在精神航空订好了我和妈妈的往返机票,从默特尔比奇飞往波士顿,去参加我的大学毕业典礼。
我之所以选择精神航空,是因为那天只有这家航司提供我们需要的直飞航班。在默特尔比奇机场,精神航空是最大的承运航空公司,飞往波士顿的直飞航班也最多。
每张机票花了我215美元。我和妈妈去波士顿一路都很顺利。5月1日星期五,我参加了毕业典礼,之后还和朋友们好好庆祝了一番。当天晚上回到酒店后,我妈妈收到我继父发来的短信,问我们是不是被困住了。
她回他说:“你在说什么?”我们完全没听说航班有变动。我们的返程航班原定在周六中午前后起飞。我查看了邮箱和短信,什么通知都没有。精神航空的应用程序上也显示,航班一切正常。
妈妈睡下后,我决定先别睡,看看继父担心的事会不会成真。为了以防万一,我开始查还有哪些航班能让我们回到默特尔比奇。凌晨2点28分,我收到一封邮件,通知我精神航空所有航班都已取消,我们的票款会自动退还。
我开始另找航班。因为我妈妈年纪大了,行动也不太方便,所以直飞航班是首要考虑。
边疆航空当时在宣传,针对因精神航空取消航班而滞留的旅客提供优惠票价,但他们只有飞往奥兰多的航班。西南航空倒是有航班,但不是直飞。达美航空也没有合适的选择。
我在网上看到,美国航空周六下午有一趟从波士顿直飞默特尔比奇的航班,票价是每张399美元,于是我打电话过去,询问他们是否会给精神航空的旅客提供优惠票价。对方告诉我,不能。
没有别的办法,我只能咬牙把票买下来。我简直不敢相信,明明已经买过机票了,现在为了回家还得再多花800美元。
虽然我也想过再看看别的票,但我知道,一旦大家都醒了——那时其实还是周六凌晨——机票只会更难买,价格也会更高。我算了一下,如果周六买不到票,还得多住一晚酒店,再加上额外的餐饮开销,最后可能还不如直接把这两张票买了更划算。
我们到达机场时,那里几乎空无一人。妈妈醒来后,我把发生的事告诉了她,同时也安慰她,说我已经处理好了,找到了解决办法。
我们回到默特尔比奇时,机场几乎是空的,因为那里的大多数登机口都属于精神航空。走在机场里时,我想到那些已经失去的工作岗位。感觉这些大公司每隔六个月,就会有成千上万的员工失业,真的让人很难过。
回到家、终于补了一觉之后,我注意到机票价格已经上涨了,可选航班也变少了。我希望自己最终能拿到之前承诺的退款,但到现在还没有收到进一步消息。我很庆幸自己当时及时买了票,也非常感激自己最终把妈妈和我都顺利带回了家。
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