今天，七星岩景区收到一封

游客送来的表扬信，

特意感谢景区工作人员帮忙找回遗失手机。

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一封暖心感谢信，

背后是星湖景区始终坚守初心、

温情服务从不打烊的真实写照，

一幕幕暖心瞬间在景区不断上演，

用实际行动擦亮文明旅游服务名片。

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同样，在鼎湖山，

也总有不期而遇的温暖时刻在上演

游客登山不慎摔倒，

景区第一时间拨打120，

全程协助救助伤者，

为救治抢出宝贵时间。

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游客登山扭伤脚踝，

山路狭窄无法使用轮椅，

安保人员二话不说即背起游客，

一步一步护送安全下山。

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景区人流较大，

家长不慎与孩子走失，

安保人员迅速分片巡查，

快速帮孩子回到家人身边。

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游客游玩意外擦伤手部，

游客服务站常备应急药品，

工作人员贴心帮忙清洗、消毒、处理伤口。

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游客不慎丢失手机、手提包，

巡逻保安细心排查寻找，

多件失物成功找回、完璧归赵。

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细微之处显真情，点滴服务暖人心。

一直以来，

星湖景区始终秉持游客至上的服务理念，

把贴心服务融入游览全过程，

暖心服务不分节假日、不分时段，

时刻在线守护游客出行安全与舒心体验。

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暖心服务没有终点，优质保障永不停歇。

未来，景区将持续优化服务举措，

完善应急救助、便民服务、

失物招领等各项保障机制，

不局限于节假日集中服务，

把贴心、细心、暖心融入每一天，

以更专业、更温情的服务，

全力为广大游客营造

安全、安心、舒心的游园环境，

让每一次星湖之行都充满温暖与美好。

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△ 梁亮 摄

◆ 编辑：刘颖华

◆ 一审：龙爱文

◆ 二审：邓俊丽

◆ 三审：童益南

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