4月29日,区政协对全区加强小区物业管理提高居民满意水平情况开展调研。
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调研组一行先后来到田家街道海棠谷小区(二期)、王家街道褐石公馆小区,认真听取相关负责同志的汇报,详细了解小区物业管理提高居民满意水平等情况。随后,召开座谈会。
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调研组强调,要引导物业企业回归服务本位,根据不同小区、不同业主的实际生活需求调整服务方式,用心做好日常基础服务,同步加强内部管理与文化建设,真正提升居民的居住获得感。相关监管部门要切实履行管理职责,完善日常监管举措,规范物业行业经营秩序,进一步畅通信息公示和业主投诉渠道,及时回应群众诉求,依托行业评比、末位淘汰等务实举措,督促物业企业主动整改问题、提升服务质量。
调研组强调,要常态化开展法律法规宣传和从业人员业务培训,引导物业企业依法依规经营,提升一线工作人员的服务能力,减少物业与业主之间的矛盾摩擦。区政协委员要认真收集整理各方意见建议,扎实做好调研成果梳理汇总,为后续优化物业企业管理政策、推动行业健康发展提供有力支撑。
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