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近日，大浪街道华荣社区退役军人服务站将服务窗口“搬”到老兵家中，专程上门为一名户籍新迁入的老兵办理档案转移材料收集工作，以贴心行动打通服务保障“最后一米”。
据悉，该名老兵年事已高，对档案转接的相关流程也不熟悉。得知情况后，华荣社区退役军人服务站秉持“让服务多跑路，让老兵少跑腿”的原则，立即安排服务专干对接。为提高办理效率，专干提前备齐《退役军人信息登记表》等资料及信息采集设备，主动登门为老兵办理业务。
在老兵家中，服务专干逐项核验其身份证、退役证等原始证件并拍照留存，同时耐心指导其填写表格。针对老兵尤为关心的组织关系转接及后续优待政策等问题，专干逐一进行政策解读，明确办理流程，并承诺随时接受咨询，让老兵倍感暖心。
下一步，华荣社区退役军人服务站将持续深化“一站式”服务机制，优化新转入退役军人档案转接流程，确保服务高效规范，切实提升退役军人的归属感，让服务保障更有温度、更显实效。
采写：南都N视频记者张小玲 通讯员 马千惠 张佳淇
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